Allmänna villkor

Detta är de allmänna villkoren för Bamboi®. Dessa, tillsammans med de referenser de innehåller, gäller för varje avtal vi ingår med dig. Läs igenom de allmänna villkoren noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att besöka vår webbplats eller köpa något, ingår du detta avtal.

Vid oklarheter eller frågor kan du kontakta oss via info@bamboi.nl. Du kan också nå oss på telefonnumren 0031631076994 eller 0031640153765 samt på Facebook och Instagram under: BamboiNL.
Bambois adress är van Boetzelaerstraat 60, 1051EB Amsterdam med KvK-numret: 87153653.

Alla nya tillägg till den nuvarande webbplatsen omfattas också av de allmänna villkoren. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa allmänna villkor. Du godkänner att alltid den senaste versionen av dessa allmänna villkor gäller för vårt avtal.

Artikel 1 – Produkter

Våra produkter och tjänster finns endast tillgängliga online. Dessa produkter och tjänster kan ha ett begränsat lager och kan endast returneras enligt vår returpolicy.

Vi har gjort vårt bästa för att visa våra produkter så exakt som möjligt online. Vi kan inte garantera hur detta visas på din datorskärm.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa försäljningen av produkter till specifika geografiska regioner samt att begränsa antalet produkter. Utan föregående meddelande kan priser och produktbeskrivningar ändras när som helst. Vi förbehåller oss även rätten att när som helst avbryta ett produktutbud.

Artikel 2 – Kontouppgifter

För att beställa en produkt måste du lämna dina personuppgifter till oss. Dessa personuppgifter ska anges sanningsenligt och vara aktuella. Du godkänner att hålla ditt konto och annan information, inklusive e-postadress och betalningsuppgifter, uppdaterade så att vi kan slutföra dina köp och kontakta dig. Vi skyddar dina personuppgifter väl; se även vårt integritetspolicy på vår webbplats. Du är ansvarig för eventuellt missbruk av ditt konto (t.ex. om någon annan med ditt lösenord gör en beställning hos oss).

Artikel 3 – Betalningar

Priset på produkterna anges i vår webbutik. Priserna på våra produkter kan ändras när som helst och utan föregående meddelande. Du betalar via vår onlinebetalningstjänst; Payvision hanterar denna betalningstjänst.
Fraktkostnaderna står du för.

Artikel 4 – Leveranser (Service)

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller avsluta tjänsten (vilket inkluderar leveranser). Vi levererar din produkt till den adress du angav vid beställningen. Du kan inte ändra adressen om paketet redan har skickats. Sendcloud hanterar distributionen. När paketet har skickats får du en spårningskod från oss, med vilken du kan följa din beställning. Vi gör vårt bästa för att leverera beställningen så snabbt som möjligt. Om beställningen försenas, meddelar vi dig skriftligen. Vi garanterar att du får din beställning senast 30 dagar efter bekräftelsen av beställningen. Om detta mot förmodan inte sker, kan du begära att (a) det belopp du betalat för produkten omedelbart återbetalas, eller (b) att en ersättningsprodukt (av lika värde) skickas.

Artikel 5 – Retur

Av hygieniska skäl kan en levererad produkt inte returneras. Det kan hända att ett paket tar skada. I sådant fall meddelar du oss inom 3 dagar efter leveransen via info@bamboi.nl. En medarbetare kommer att diskutera de olika alternativen med dig för att hitta en bra lösning för båda parter. Vi ersätter fraktkostnaderna för returen upp till ett maximum av €7,25.

Du får alltid returnera produkten inom 14 dagar efter att du mottagit den (produkten måste fortfarande vara förseglad). Detta gör du genom att skicka ett e-postmeddelande till info@bamboi.nl. Efter att du mottagit en bekräftelse från oss, måste du skicka produkten inom 14 dagar. När vi har mottagit produkten återbetalar vi hela inköpsbeloppet inom 14 dagar och vi vill dock uppmärksamma att vi inte står för kostnaderna för returfrakten. Vi ersätter inte fraktkostnaderna för returen eftersom vi erbjuder fri frakt. Under den period du har på dig att fundera på om du vill behålla produkten, måste du hantera produkten och förpackningen varsamt.

Artikel 6 – Ansvar

Vi är inte ansvariga för skador som orsakats av användning av en produkt. Din rätt till ersättning är högst beloppet för den beställda och betalda produkten.

Artikel 7 – Avbokningspolicy för prenumeration

Alla prenumerationer som vi erbjuder kan när som helst ändras eller avbokas av kunden efter den första betalningen. Från det ögonblicket kan kunden säga upp eller ändra sin prenumeration fritt.

Artikel 8 – Integritetspolicy

Vi skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). För mer information, se vår integritetspolicy på webbplatsen.

Artikel 9 – Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter (såsom: upphovsrätt, bildvarumärken, ordvarumärken) för våra texter, foton, bilder och annat material tillhör oss (eller hanteras med tillstånd från rättighetsinnehavaren). Din användning får inte inkräkta på dessa.

Artikel 10 – Reklamations- och klagomålsregler

Om du har ett klagomål angående avtalets fullföljande, vill vi gärna höra från dig. Skicka därför ditt klagomål så snabbt som möjligt (och så utförligt som möjligt) till info@bamboi.nl. Vi kommer att hantera ditt klagomål så snabbt som möjligt, senast inom fem dagar efter att vi mottagit det. Om det tar längre tid att behandla klagomålet ber vi dig att kontakta oss igen. Om vi inte kan lösa klagomålet internt, uppstår en tvist som omfattas av vårt tvistlösningsförfarande.

Artikel 11 – Tvistlösning och behörig domstol

1. För dessa allmänna villkor och de avtal vi ingår med dig gäller nederländsk lag. Vid en tvist är domstolen i Amsterdam behörig.
2. Du kan även som konsument vända dig till ODR-plattformen (Online Dispute Resolution). Denna plattform erbjuder en enkel, effektiv, snabb och kostnadseffektiv utomrättslig lösning för tvister som uppstår vid onlinetransaktioner. För mer information se: http://ec.europa.eu/odr