Termini e Condizioni

Estes são os termos e condições gerais da Bamboi®. Estes, juntamente com as referências que contêm, aplicam-se a qualquer acordo que celebremos consigo. Leia atentamente os termos e condições gerais antes de utilizar o nosso website. Ao visitar o nosso website ou fazer uma compra, está a participar neste acordo.

Em caso de dúvidas ou questões, pode contactar-nos através de info@bamboi.nl. Também pode contactar-nos através dos números de telefone 0031631076994 ou 0031640153765 e no Facebook e Instagram em: BamboiNL.
O endereço da Bamboi é van Boetzelaerstraat 60, 1051EB Amesterdão com o número de registo comercial: 87153653.

Todas as novas adições ao website atual também estão sujeitas aos termos e condições gerais. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições gerais. Concorda que a versão mais recente destes termos e condições gerais será sempre aplicável ao nosso acordo.

Artigo 1 – Produtos

Os nossos produtos e serviços estão disponíveis exclusivamente online. Estes produtos e serviços podem ter stock limitado e só podem ser devolvidos de acordo com a nossa política de devoluções.

Fizemos o nosso melhor para apresentar os nossos produtos online com a maior precisão possível. Não podemos garantir como estes aparecem no ecrã do seu computador.

Reservamo-nos o direito de limitar a venda de produtos a regiões geográficas e de limitar a quantidade de produtos. Os preços e descrições dos produtos podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Também nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

Artigo 2 – Dados da conta

Para encomendar um produto, deve fornecer-nos os seus dados pessoais. Estes dados pessoais devem ser preenchidos com veracidade e devem estar atualizados. Concorda em manter a sua conta e outras informações, incluindo endereço de e-mail e dados de pagamento, atualizados para que possamos completar as suas compras e contactá-lo. Protegemos bem os seus dados pessoais; consulte também a nossa Declaração de Privacidade no nosso website. Você é responsável por qualquer uso indevido da sua conta (por exemplo: se outra pessoa fizer uma encomenda connosco usando a sua palavra-passe).

Artigo 3 – Pagamentos

O preço dos produtos está indicado na nossa loja online. Os preços dos nossos produtos podem ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio. Você paga através do nosso serviço de pagamento online; a Payvision fornece este serviço de pagamento.
Os custos de envio são por sua conta.

Artigo 4 – Entregas (Serviço)

Reservamo-nos o direito de modificar ou terminar o Serviço (incluindo Entregas) a qualquer momento e sem aviso prévio. Entregamos o seu produto no endereço que forneceu no momento da encomenda. Não pode alterar o endereço se já tivermos enviado o pacote. A Sendcloud trata da distribuição. Quando o pacote for enviado, receberá de nós um código de rastreio, com o qual poderá acompanhar a encomenda. Fazemos o nosso melhor para entregar a encomenda o mais rapidamente possível. Se a encomenda estiver atrasada, informá-lo-emos por escrito. Garantimos que receberá a encomenda no prazo máximo de 30 dias após a confirmação da encomenda. Se isso não for possível, pode solicitar-nos que (a) reembolsemos imediatamente o montante que pagou pelo produto, ou (b) enviemos um produto de substituição (de valor igual).

Artigo 5 – Devolução

Por razões de higiene, um produto que tenha sido entregue não pode ser devolvido. Pode acontecer que um pacote tenha sido danificado. Neste caso, informe-nos dentro de 3 dias após a entrega através de info@bamboi.nl. Um funcionário discutirá as várias opções consigo para que se chegue a um bom resultado para ambas as partes. Reembolsaremos os custos da devolução até um máximo de €7,25.

Pode sempre devolver o produto dentro de 14 dias após o ter recebido (o produto deve ainda estar selado). Pode fazê-lo enviando um e-mail para info@bamboi.nl. Depois de receber a nossa confirmação, deve enviar o produto dentro de 14 dias. Quando recebermos o produto, reembolsaremos o valor total da compra dentro de 14 dias e gostaríamos de salientar que não suportamos os custos da devolução. Não reembolsamos os custos da devolução porque oferecemos o envio gratuito. Durante o período em que tem para decidir se quer ficar com o produto, deve tratar o produto e a embalagem com cuidado.

Artigo 6 – Responsabilidade

Não somos responsáveis por danos causados pelo uso de um produto. O seu direito a compensação será no máximo o valor do produto encomendado e pago.

Artigo 7 – Política de cancelamento de assinatura

Todas as assinaturas disponibilizadas por nós podem ser modificadas e canceladas a qualquer momento após o primeiro pagamento ter sido efetuado pelo cliente. A partir desse momento, o cliente pode cancelar ou ajustar livremente uma assinatura.

Artigo 8 – Política de Privacidade

Protegemos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, pode consultar a nossa Política de Privacidade.

Artigo 9 – Direitos de propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual (como: direitos de autor, marcas figurativas, marcas nominativas) sobre os nossos textos, fotografias, imagens e outros materiais são nossa propriedade (ou estão sob nossa gestão com a permissão do titular dos direitos). O seu uso não deve infringir estes direitos.

Artigo 10 – Procedimento de comentários e reclamações

Se tiver uma reclamação sobre a execução do acordo, gostaríamos de saber. Envie a sua reclamação o mais rapidamente possível (e descrita o mais completamente possível) para info@bamboi.nl. Trataremos da sua reclamação o mais rapidamente possível, o mais tardar dentro de cinco dias após a receção da sua reclamação. Se demorar mais tempo para resolver a reclamação, pedimos-lhe que entre em contacto connosco novamente. Se não conseguirmos resolver a reclamação entre nós, surge um litígio que está sujeito ao procedimento de resolução de litígios.

Artigo 11 – Procedimento de resolução de litígios e tribunal competente

1. Estes termos e condições gerais e os acordos que celebramos consigo estão sujeitos à lei holandesa. Em caso de litígio, o tribunal de Amesterdão tem jurisdição.
2. Como consumidor, também pode recorrer à plataforma ODR (Online Dispute Resolution). Esta plataforma oferece uma solução extrajudicial simples, eficiente, rápida e económica para litígios decorrentes de transações online. Para mais informações, consulte: http://ec.europa.eu/odr