Termos e Condições Gerais

Estes são os termos e condições gerais da Bamboi®. Estes, juntamente com as referências que contêm, aplicam-se a qualquer contrato que celebramos consigo. Leia atentamente os termos e condições antes de usar o nosso site. Ao visitar o nosso site ou comprar algo, você participa neste contrato.

Em caso de dúvidas ou perguntas, pode entrar em contato conosco através do info@bamboi.nl. Também pode nos alcançar nos números de telefone 0031631076994 ou 0031640153765 e no Facebook e Instagram em: BamboiNL.
O endereço da Bamboi é van Boetzelaerstraat 60, 1051EB Amsterdã com o número KvK: 87153653.

Todas as novas adições ao site atual também estão sujeitas aos termos e condições. Temos o direito de alterar estes termos e condições. Você concorda que a versão mais recente destes termos e condições se aplicará ao nosso contrato.

Artigo 1 – Produtos

Nossos produtos e serviços estão disponíveis exclusivamente online. Estes produtos e serviços podem ter um estoque limitado e só podem ser devolvidos de acordo com a nossa política de devolução.

Fizemos o nosso melhor para exibir nossos produtos o mais precisamente possível online. Não podemos garantir como isso aparecerá na tela do seu computador.

Reservamo-nos o direito de limitar a venda de produtos a regiões geográficas e a quantidade de produtos. Os preços e descrições dos produtos podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Também reservamos o direito de encerrar um produto a qualquer momento.

Artigo 2 – Dados da conta

Para encomendar um produto, deve fornecer-nos os seus dados pessoais. Estes dados pessoais devem ser preenchidos com veracidade e devem estar atualizados. Você concorda em manter sua conta e outras informações, incluindo endereço de e-mail e detalhes de pagamento, para que possamos concluir suas compras e entrar em contato. Protegemos bem os seus dados pessoais; consulte também a nossa Declaração de Privacidade no nosso site. Você é responsável por qualquer uso indevido da sua conta (por exemplo: se outra pessoa fizer um pedido conosco usando sua senha).

Artigo 3 – Pagamentos

O preço dos produtos está indicado na nossa loja online. Os preços dos nossos produtos podem ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio. Você paga através do nosso serviço de pagamento online; Payvision fornece este serviço de pagamento.
Os custos de envio são por sua conta.

Artigo 4 – Entregas (Serviço)

Reservamo-nos o direito de alterar ou encerrar o Serviço (incluindo Entregas) a qualquer momento e sem aviso prévio. Entregamos o seu produto no endereço que você forneceu no pedido. Você não pode mais alterar o endereço depois que enviarmos o pacote. Sendcloud cuida da distribuição. Quando o pacote é enviado, você receberá de nós um código de rastreamento, com o qual você pode acompanhar o pedido. Fazemos o nosso melhor para entregar o pedido o mais rápido possível. Se o pedido estiver atrasado, iremos informá-lo por escrito. Garantimos que você receberá o pedido no máximo 30 dias após a confirmação do pedido. Se isso não acontecer, você pode nos pedir para (a) reembolsar imediatamente o valor que você pagou pelo produto, ou (b) enviar um produto substituto (de valor igual).

Artigo 5 – Devolução

Por razões de higiene, um produto que foi entregue não pode ser devolvido. Pode acontecer que um pacote tenha sido danificado. Neste caso, você deve nos informar dentro de 3 dias após a entrega via info@bamboi.nl. Um funcionário discutirá as várias opções com você para que possamos chegar a um bom resultado para ambas as partes. Reembolsamos os custos de devolução até um máximo de €7,25 .

Você sempre pode devolver o produto dentro de 14 dias após recebê-lo (o produto ainda deve estar selado). Você pode fazer isso enviando um e-mail para info@bamboi.nl. Depois de receber a nossa confirmação, você deve enviar o produto dentro de 14 dias. Quando recebermos o produto, reembolsaremos o valor total da compra dentro de 14 dias e gostaríamos de lembrá-lo de que não cobrimos os custos de devolução. Não reembolsamos os custos de devolução porque oferecemos frete grátis. Durante o período em que você tem para decidir se deseja manter o produto, você deve manusear o produto e a embalagem com cuidado.

Artigo 6 – Responsabilidade

Não somos responsáveis por danos causados pelo uso de um produto. Seu direito a indenização será no máximo o valor do produto encomendado e pago.

Artigo 7 – Política de cancelamento de assinatura

Todas as assinaturas disponibilizadas por nós podem ser alteradas e canceladas a qualquer momento após o primeiro pagamento feito pelo cliente. A partir desse momento, o cliente pode cancelar ou alterar uma assinatura livremente.

Artigo 8 – Política de Privacidade

Protegemos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

Artigo 9 – Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual (como: direitos autorais, marcas registradas, marcas de palavras) em nossos textos, fotos, imagens e outros materiais, são de nossa propriedade (ou temos sob gestão com a permissão do titular dos direitos). Seu uso não deve infringir isso.

Artigo 10 – Regulamento de Comentários e Reclamações

Se você tiver uma reclamação sobre a execução do contrato, gostaríamos de ouvir. Envie sua reclamação o mais rápido possível (e descrita da maneira mais completa possível) para info@bamboi.nl. Trataremos sua reclamação o mais rápido possível, no máximo dentro de cinco dias após recebermos sua reclamação. Se levar mais tempo para resolver a reclamação, pedimos que você entre em contato conosco novamente. Se não pudermos resolver a reclamação entre nós, surgirá uma disputa que está sujeita ao regulamento de disputas.

Artigo 11 – Regulamento de Disputas e Tribunal Competente

1. Estes termos e condições e os contratos que celebramos com você são regidos pela lei holandesa. Em caso de disputa, o tribunal em Amsterdã é competente.
2. Como consumidor, você também pode recorrer à plataforma ODR (Online Dispute Resolution). Esta plataforma oferece uma solução extrajudicial simples, eficiente, rápida e barata para disputas decorrentes de transações online. Para mais informações, consulte: http://ec.europa.eu/odr