Produto

1
Onde é fabricado o Bamboi?

O nosso papel higiénico é fabricado na China, pois é aqui que se encontram as maiores florestas de bambu. Isto garante um grande stock de matérias-primas naturais locais. Além disso, existe muita experiência com bambu na China e os rolos Bamboi são feitos com 100% de bambu, o que significa que todo o nosso produto é feito de bambu, desde o núcleo até ao rolo e à embalagem.

2
Os produtos da Bamboi são caros em comparação com o papel higiénico normal?

O papel higiénico da Bamboi® é mais barato do que o papel higiénico médio. Um rolo Bamboi® com subscrição custa €0,94 e tem 40 metros de comprimento. O papel higiénico normal tem em média 15 metros e custa €0,39. Em comparação, um rolo de papel higiénico Bamboi® de 15 metros custaria €0,35. Assim, acaba por ser mais económico.

Para dar uma melhor perspetiva, em média paga €0,2659 por 100 folhas. Esta média é de 26 marcas diferentes de papel higiénico. O papel higiénico Bamboi® com subscrição custa €0,2533 por 100 folhas. Isto torna-nos 5% mais baratos do que o papel higiénico médio.

Além disso, a Bamboi® é neutra em carbono, livre de desflorestação, 100% orgânica e é entregue em casa numa embalagem sem plástico. Portanto, há ganhos tanto a nível pessoal como ambiental!

3
Waarom langere rollen de slimmere keus zijn

Bamboi heeft op iedere rol 2.5 xnmeer papier dan het gemiddelde merk wc papier. Dat betekent minder wc rol kernen die worden weggegooid, minder verpakkingsmateriaal, en minder
transportbewegingen om hetzelfde aantal meters papier bij jou thuis te krijgen.

4
Hoelang gaat een doos Bamboi mee?

Onze rollen zijn tweeënhalf keer zo lang als een standaard rol. Daardoor hoef je minder vaak te wisselen en doe je veel langer met een doos. Natuurlijk verschilt het gebruik per huishouden, het hangt af van hoeveel personen er zijn en hoe intensief het toiletpapier wordt gebruikt. Onderstaande richtlijn gaat uit van gemiddeld gebruik:

Huishouden | 24 rollen | 48 rollen

1 tot 2 pers | ± 12 weken | ± 24 weken

3 tot 4 pers | ± 8 weken | ± 16 weken

5 tot 6 pers | ± 4 weken | ± 8 weken

5
Wat maakt Bamboi de perfecte balans tussen comfort en stevigheid?

Ons toiletpapier is gemaakt van écht 100% bamboevezels en we voegen geen chemicalien toe zoals bleek, parfum of
bindmiddelen. Daardoor voelt het papier extra zacht aan je huid, terwijl het tegelijk sterker is dan papier van houtpulp. Je kunt dus rekenen op comfort voor dagelijks gebruik zonder dat het snel scheurt.

6
Por que é que cada rolo Bamboi é embalado individualmente?

O nosso papel higiénico é embrulhado individualmente num invólucro de papel kraft de bambu, impresso com óleos vegetais. Este invólucro mantém o nosso papel higiénico limpo e macio e é uma alternativa orgânica ao plástico. As caixas de cartão são feitas à medida pelo nosso fornecedor e servem diretamente como auxiliar logístico. Desta forma, poupamos em embalagens extra.

Curiosidade: Os rolos Bamboi são embalados em quatro cores diferentes, que podem ser empilhadas. Cada cor representa uma fase diferente do crescimento do bambu.

7
O núcleo e o invólucro podem ir para a reciclagem de papel?

O invólucro / embalagem é feito de bambu e pintado com óleos vegetais. O núcleo do rolo também é feito de bambu. Ambos podem, portanto, ser melhor descartados com o papel usado.

8
O papel higiénico Bamboi é biodegradável?

O nosso papel higiénico é 100% orgânico e totalmente livre de químicos. O Bamboi® é composto praticamente apenas por água e bambu. O papel também é altamente solúvel e pode ser descarregado em praticamente qualquer sanita. Para sistemas de esgoto muito antigos, aconselhamos que nos envie uma mensagem.

9
Lost Bamboi snel op?

Ons papier valt snel uiteen in water en kan daardoor zonder problemen worden doorgespoeld in vrijwel elk toilet en rioleringssysteem.  

10
Is Bamboi toiletpapier geschikt voor een septic tank?

Ja. Bamboi toiletpapier is ontworpen om snel op te lossen. Bamboevezels zijn van nature zachter en breken sneller af dan papier van houtpulp. Daardoor is de kans op verstoppingen kleiner en wordt het systeem minder belast.

Voor een gezonde bacteriële werking in de tank adviseren we ongebleekt papier zonder toegevoegde parfums of lotions te gebruiken. Bamboi voldoet hieraan, zodat de natuurlijke afbraak in de tank niet wordt verstoord.

Omdat ieder systeem anders is, raden we aan om eerst met kleine hoeveelheden te starten of het gebruik te testen met een proefpakket. Kortom, bamboe toiletpapier – mits ongebleekt en vrij van toevoegingen zoals bij Bamboi® – is een duurzame en veilige keuze voor vrijwel alle septische systemen.

11
Passen Bamboi rollen op normale toiletrol houders?

Ja hoor, onze rollen passen gewoon in standaard toiletrolhouders. De rollen zijn wel langer doordat er meer papier op zit, maar de diameter is hetzelfde als die van de meeste gewone rollen. Je kunt ze dus zonder zorgen in je huidige houder gebruiken.

12
Hoe groot is een doos Bamboi toiletpapier?

Elke rol heeft 3-laags papier, 380 vellen en maar liefst 41.8 meter lengte, dat is aanzienlijk meer dan een standaard rol. Daardoor staat één doos Bamboi gelijk aan veel méér gemak en minder transport.

Je kunt kiezen uit drie formaten:

  • Doos met 48 rollen ≈ 125 reguliere rollen
  • Doos met 24 rollen ≈ 63 reguliere rollen
  • Doos met 12 rollen ≈ 32 reguliere rollen

Zo past er altijd een formaat bij jouw huishouden, terwijl je zeker weet dat je nooit zonder komt te zitten.

13
Komen er naast toiletpapier ook andere Bamboi-producten?

Ja, we zijn bezig met de ontwikkeling van nieuwe producten. Wil je als eerste op de hoogte zijn? Houd dan onze social media kanalen in de gaten of schrijf je in via [Link volgt snel...!] om updates te ontvangen.

14
Que certificados tem a Bamboi?

Todos os nossos rolos são 100% FSC® certificados com o número de licença FSC®-C016391. Os produtos da Bamboi são fabricados com bambu proveniente de florestas 100% responsáveis.

A Bamboi também é uma Pending Bcorp. Empresas B certificadas, ou B Corps, são empresas verificadas pela B Lab para cumprir elevados padrões em desempenho social e ambiental, transparência e responsabilidade.

Os demais certificados da Bamboi:

  • Certificado Carbon Trust
  • Sistema de gestão ambiental: ISO 14001
  • Sistema de gestão de qualidade: ISO 9001
  • Papel em contato com alimentos: FDA 21 CFR 176.170
  • Materiais e artigos em contato com alimentos: EN 13130-1 2004
  • Saúde e segurança dos colaboradores: ISO 45001

Sustentabilidade

1
Como é que a Bamboi cria impacto com papel higiénico de bambu?

O bambu cresce extremamente rápido e necessita de pouca água e nenhum produto químico.

Durante o crescimento, o bambu armazena muito CO2 devido ao seu alto armazenamento de carbono.

Quando o bambu atinge o seu limite de armazenamento e, consequentemente, o fim da sua vida, é colhido. Durante a colheita, as raízes do bambu permanecem no solo e o bambu volta a crescer naturalmente. O processo de crescimento pode começar novamente.

O bambu colhido, cheio de CO2 armazenado, é transformado por nós em papel higiénico.

Na produção dos produtos Bamboi, não são utilizados produtos químicos em todo o processo, pelo que cada produto Bamboi é composto apenas por bambu e água.

O resultado é um rolo de papel higiénico 100% orgânico com emissões negativas de CO2 e totalmente livre de desflorestação.

2
Qual é a diferença entre Bamboi e papel higiénico reciclado?

A grande questão... você tem um minuto? 

O papel higiênico reciclado é produzido a partir de materiais de papel usados, como recibos e embalagens. A vantagem disso é que o papel antigo encontra um novo propósito. As grandes desvantagens da reciclagem são a alta quantidade de água e produtos químicos necessárias para limpar o papel velho. Esses produtos químicos podem ser extremamente prejudiciais tanto para a natureza quanto para o usuário. Quando o papel reciclado acaba no solo ou na água, ele causa danos ao nosso meio ambiente. 

O papel da Bamboi® não é branqueado, não contém produtos químicos adicionados e, por isso, é um produto 100% orgânico. Um produto orgânico é biodegradável, ou seja, pode se decompor na natureza sem prejudicá-la com produtos químicos. O consumo de água varia conforme o fabricante, mas situa-se entre 2,5 e 75 litros de água por rolo, comparado com 1,75 litro de água por rolo para o Bamboi®. 

Além disso, o papel reciclado retém pouco ou nenhum CO2. O bambu, por sua vez, retém muito CO2, que permanecerá no papel até que ele se decomponha na natureza, por exemplo, no esgoto ou em um aterro sanitário. A emissão gerada na fabricação do papel Bamboi® também é mínima. Como não utilizamos produtos químicos, conseguimos eliminar muitos processos, em comparação com o papel reciclado. Com os produtos da Bamboi®, contribuímos para um mundo mais sustentável.

Bamboi para empresas

1
Wat kan Bamboi voor mijn bedrijf of kantoor betekenen?

We leveren 100% bamboe toiletpapier voor organisaties van klein tot groot. Je kunt kiezen voor doosleveringen, pallets en periodieke leveringen per locatie. Meer informatie en offerte via het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven’.

2
Como posso obter Bamboi para a minha empresa/escritório?

Está curioso para saber o que a Bamboi pode fazer pela sua empresa ou escritório?
Envie um email para j.nickisch@bamboi.nl ou l.ranglek@bamboi.nl.

Um orçamento personalizado, um cálculo de impacto personalizado ou autocolantes promocionais divertidos para a casa de banho? Teremos todo o gosto em explorar as possibilidades consigo!

3
Hoe vraag ik een offerte aan?

Ga naar de pagina ‘Voor bedrijven’ en vul het contactformulier in dat aansluit op jouw bedrijf. Wij doen de rest!

4
Krijgen we een btw-factuur en welke betaalopties zijn er?

Je ontvangt standaard een factuur met btw-specificatie. Betaalopties stemmen we af in het voorstel dat je via het formulier aanvraagt op de pagina ‘Voor bedrijven’.

Bamboi voor partners & retailers

1
Werken jullie samen met partners en retailers (wholesale)?

Ja. We bieden wholesale voor wederverkoop en grotere inkoopvolumes. Interesse? Gebruik het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven’ en kies de optie Partners/Retail. We nemen contact op met voorwaarden en prijstreden.

2
Welke kortingen en voorwaarden gelden voor partners/retailers?

Kortingen zijn afhankelijk van volume, afroep en eventuele afspraken per kwartaal. Dien je aanvraag in via de pagina ‘Voor bedrijven'; we delen vervolgens onze actuele wholesale-prijzen en condities.

3
Kunnen jullie maatwerk leveren (bijv. zonder wikkels of eigen verpakking)?

Op aanvraag en bij passend volume mogelijk. Geef je wensen door via het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven'; we beoordelen beschikbaarheid, MOQ en doorlooptijd.

Encomendas & Assinaturas

1
Hoe werkt een abonnement bij Bamboi?

Met een abonnement bij Bamboi hoef je je nooit meer zorgen te maken dat je zonder toiletpapier komt te zitten. Je kiest zelf hoeveel rollen je wilt ontvangen en hoe vaak je ze geleverd wilt krijgen. Vanaf dat moment zorgen wij ervoor dat de rollen automatisch bij jou thuis worden bezorgd, precies volgens jouw gekozen schema.

Met een abonnement bij Bamboi hoef je je nooit meer zorgen te maken dat je zonder toiletpapier komt te zitten. Je kiest zelf hoeveel rollen je wilt ontvangen en hoe vaak je ze geleverd wilt krijgen. Vanaf dat moment zorgen wij ervoor dat de rollen automatisch bij jou thuis worden bezorgd, precies volgens jouw gekozen schema.


Een abonnement werkt net zo eenvoudig als een eenmalige bestelling, maar dan slimmer en zorgelozer. Je hebt bovendien altijd de controle: via ‘Mijn Account’ kun je je abonnement op elk moment aanpassen, pauzeren of stopzetten. Drie dagen voordat je volgende levering gepland staat, ontvang je van ons een e-mail. Zo kun je altijd nog aangeven of je de levering wilt laten doorgaan of liever even wilt overslaan. Op die manier ben je altijd verzekerd van duurzaam toiletpapier in huis, zonder gedoe.



2
Qual é o prazo de entrega?

No momento em que faz a encomenda, pode esperar recebê-la dentro de 1-2 dias. Isto aplica-se aos Países Baixos e à Bélgica. Outros países têm um prazo de entrega mais longo. Entre em contacto connosco para mais informações.

3
Posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que fizer o pedido, você receberá uma confirmação por e-mail. Quando o pedido for enviado, você receberá outro e-mail contendo um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.

4
Como posso alterar ou cancelar facilmente uma subscrição?

Todas as subscrições disponibilizadas por nós podem ser modificadas e canceladas a qualquer momento após o primeiro pagamento ter sido efetuado pelo cliente. A partir desse momento, pode cancelar ou ajustar livremente uma subscrição. Para fazer ajustes ou alterações, aceda a "Minha Conta" no canto superior direito da página ou no final de cada página. Em alguns casos, isto pode não funcionar corretamente; nesse caso, envie um e-mail para info@bamboi.nl e teremos todo o gosto em ajudar!

5
Kan ik mijn abonnement pauzeren?

Ja, dat kan heel eenvoudig. Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en kies daar de optie om je abonnement tijdelijk te pauzeren. Zo kun je een levering overslaan of de bezorging even stopzetten wanneer dat beter uitkomt.


Wanneer jij er klaar voor bent, activeer je je abonnement weer met één druk op de knop. Op die manier houd je altijd zelf de regie, zonder dat je je abonnement hoeft op te zeggen.

6
Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Je kunt je abonnement op elk moment stopzetten. Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en kies daar voor de optie om je abonnement te beëindigen. Dit regel je volledig zelf en direct online.


Wil je later toch weer genieten van Bamboi? Dan kun je eenvoudig opnieuw een abonnement afsluiten wanneer het jou uitkomt. Zo blijf je altijd flexibel.

 

7
Kan ik mijn betaalgegevens wijzigen?

Ja, dat kan heel eenvoudig! Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en pas daar je betaalgegevens aan. De wijzigingen worden direct opgeslagen, zodat je abonnement zonder onderbreking doorloopt. Zo heb je altijd zelf de controle over je betalingen.

8
Kan ik een factuur met btw ontvangen?

Ja, dat is zeker mogelijk. Bij iedere bestelling ontvang je automatisch een factuur met een duidelijke btw-specificatie. Deze factuur wordt direct na je bestelling per e-mail verstuurd, zodat je deze eenvoudig kunt bewaren of gebruiken voor je administratie.


Heb je de factuur niet ontvangen of ben je deze kwijt? Neem gerust contact met ons op, dan sturen wij de factuur opnieuw toe.

Hulp bij je bestelling

1
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?

Wanneer er schade is ontstaan aan je bestelling, vraagt onze
vervoerder om duidelijke foto’s voor het onderzoek. Stuur ons daarom het
volgende toe:

  1. Een foto van de buitenkant van het pakket, inclusief het verzendlabel.
  2. Een foto van het geopende pakket van bovenaf, zodat de inhoud en verpakking zichtbaar zijn.
  3. Een foto waarop het volledige artikel te zien is.
  4. Een detailfoto van de schade aan het artikel.

Met deze foto’s kunnen wij het onderzoek bij de vervoerder sneller afronden en ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk een passende oplossing ontvangt.

Graag ontvangen wij deze foto’s binnen 3 dagen na ontvangst van de Bamboi doos op info@bamboi.eu

2
Mijn bestelling is incompleet

Wanneer je bestelling incompleet is, vraagt onze vervoerder om duidelijke foto’s voor het onderzoek. Stuur ons daarom het volgende toe:

  1. Een foto van de buitenkant van het pakket, inclusief het verzendlabel.
  2. Een foto van het geopende pakket van bovenaf, zodat de inhoud en verpakking zichtbaar zijn.
  3. Een foto waarop het volledige artikel te zien is.
  4. Een detailfoto van de schade aan het artikel.

Met deze foto’s kunnen wij het onderzoek bij de vervoerder sneller afronden en ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk een passende oplossing ontvangt.

Graag ontvangen wij deze foto’s binnen 3 dagen na ontvangst van de Bamboi doos op info@bamboi.eu

3
Mijn bestelling is niet aangekomen, wat nu?

Controleer eerst de track & trace-code die je per e-mail hebt ontvangen. Hierin kun je zien waar je pakket zich bevindt en of er vertraging is opgetreden. Soms plant de vervoerder automatisch een nieuwe bezorgpoging of ligt het pakket bij een afhaalpunt.


Kom je er via de track & trace niet uit, of is je bestelling na 3 tot 5 werkdagen nog niet geleverd? Neem dan gerust contact met ons op via info@bamboi.nl.


Wij nemen vervolgens direct contact op met de vervoerder om te achterhalen wat er is gebeurd en zorgen ervoor dat je bestelling alsnog zo snel mogelijk bij je terechtkomt.

4
Wat is de klachtenprocedure van Bamboi?

Wij doen ons uiterste best om iedereen blij te maken met onze producten en service. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval kun je je klacht mailen naar info@bamboi.nl. Wij nemen je klacht serieus,
bekijken deze zorgvuldig en komen zo snel mogelijk bij je terug met een
oplossing.