Ogólne warunki

Oto ogólne warunki Bamboi®. Warunki te, wraz z odniesieniami do nich zawartymi, mają zastosowanie do każdej umowy zawartej przez nas z Tobą. Przeczytaj uważnie ogólne warunki, zanim zaczniesz korzystać z naszej strony internetowej. Odwiedzając naszą stronę lub dokonując zakupu, akceptujesz te warunki.

W przypadku niejasności lub pytań możesz skontaktować się z nami przez info@bamboi.nl. Możesz również osiągnąć nas pod numerami telefonów 0031631076994 lub 0031640153765 oraz na Facebooku i Instagramie: BamboiNL.
Adres Bamboi to van Boetzelaerstraat 60, 1051EB Amsterdam, a numer rejestrowy (KvK) to: 87153653.

Wszystkie nowe dodatki do obecnej strony również podlegają ogólnym warunkom. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tych warunków ogólnych. Wyrażasz zgodę, że zawsze najnowsza wersja tych warunków będzie miała zastosowanie do naszej umowy.

Artykuł 1 – Produkty

Nasze produkty i usługi są dostępne wyłącznie online. Mogą one występować w ograniczonych ilościach i mogą być zwracane wyłącznie zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Dokładaliśmy wszelkich starań, aby jak najwierniej przedstawić nasze produkty online. Nie możemy zagwarantować, jak wyglądają one na Twoim ekranie komputera.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży produktów do określonych regionów geograficznych oraz do ich ilości. Ceny i opisy produktów mogą być zmieniane w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Zastrzegamy również sobie prawo do w każdej chwili wycofania produktu.

Artykuł 2 – Dane konta

Aby zamówić produkt, musisz podać nam swoje dane osobowe. Dane te muszą być wprowadzone zgodnie z prawdą i aktualne. Wyrażasz zgodę na utrzymywanie swojego konta oraz innych danych, w tym adresu e-mail i danych płatniczych, abyśmy mogli zrealizować Twoje zakupy i skontaktować się z Tobą. Chronimy Twoje dane osobowe; zapoznaj się również z naszym Oświadczeniem o Prywatności na naszej stronie internetowej. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie nadużycia Twojego konta (na przykład, jeśli ktoś inny z użyciem Twojego hasła dokona u nas zamówienia).

Artykuł 3 – Płatności

Cena produktów jest podana w naszym sklepie internetowym. Ceny produktów mogą być zmieniane w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. Płacisz za pośrednictwem naszej usługi płatności online; usługa ta jest obsługiwana przez Payvision.
Koszty wysyłki ponosisz Ty.

Artykuł 4 – Dostawy (Usługa)

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zakończenia Usługi (w tym Dostaw) w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. Dostarczamy Twój produkt na adres podany przy zamówieniu. Nie możesz już zmienić adresu, jeśli paczka została już wysłana. Dystrybucję zapewnia Sendcloud. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz od nas kod śledzenia (track & trace), umożliwiający monitorowanie zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie zostało dostarczone jak najszybciej. Jeśli zamówienie zostanie opóźnione, poinformujemy Cię o tym na piśmie. Gwarantujemy, że otrzymasz zamówienie w ciągu maksymalnie 30 dni od potwierdzenia zamówienia. Jeśli jednak się nie uda, możesz żądać (a) natychmiastowego zwrotu kwoty zapłaconej za produkt, lub (b) wysłania produktu zastępczego (o równej wartości).

Artykuł 5 – Zwroty

Ze względów higienicznych dostarczony produkt nie może być zwrócony. Jeżeli paczka uległa uszkodzeniu, poinformuj nas o tym w ciągu 3 dni od dostawy, wysyłając wiadomość na adres info@bamboi.nl. Pracownik omówi z Tobą różne opcje w celu osiągnięcia korzystnego rozwiązania dla obu stron. Zwrot kosztów wysyłki zwracamy maksymalnie do kwoty 7,25 €.

Produkt możesz zawsze odesłać w ciągu 14 dni od momentu odbioru (produkt musi być nadal zaplombowany). Możesz to zrobić, wysyłając e-mail na adres info@bamboi.nl. Po otrzymaniu od nas potwierdzenia, musisz odesłać produkt w ciągu 14 dni. Po otrzymaniu produktu zwrócimy pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni, jednak informujemy, że nie pokrywamy kosztów odesłania. Koszty wysyłki nie są refundowane, ponieważ dostawa była darmowa. W okresie, w którym decydujesz, czy chcesz zatrzymać produkt, musisz odpowiednio dbać o produkt i opakowanie.

Artykuł 6 – Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane używaniem produktu. Twoje prawo do odszkodowania będzie ograniczone do kwoty zamówionego i opłaconego produktu.

Artykuł 7 – Polityka anulowania subskrypcji

Wszystkie subskrypcje udostępnione przez nas są zawsze możliwe do zmiany i anulowania po dokonaniu pierwszej płatności przez klienta. Od tego momentu klient może swobodnie zrezygnować z subskrypcji lub ją zmienić.

Artykuł 8 – Polityka prywatności

Chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.

Artykuł 9 – Prawa własności intelektualnej

Wszystkie prawa własności intelektualnej (takie jak prawa autorskie, znaki graficzne, znaki towarowe) do naszych tekstów, zdjęć, obrazów oraz innych materiałów są naszą własnością (lub są przez nas administrowane za zgodą właściciela praw). Twoje korzystanie z nich nie może ich naruszać.

Artykuł 10 – Zasady uwag i reklamacji

Jeśli masz reklamację dotyczącą realizacji umowy, prosimy o jej zgłoszenie. Wyślij swoją reklamację (jak najbardziej szczegółowo opisaną) na adres info@bamboi.nl jak najszybciej. Rozpatrzymy Twoją reklamację najszybciej, nie później niż w ciągu pięciu dni od jej otrzymania. Jeśli rozpatrzenie reklamacji potrwa dłużej, prosimy o ponowny kontakt. Jeżeli nie uda nam się rozwiązać reklamacji polubownie, powstanie spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.

Artykuł 11 – Procedura rozstrzygania sporów i właściwy sąd

1. Do niniejszych ogólnych warunków oraz umów zawartych przez nas z Tobą ma zastosowanie prawo holenderskie. W przypadku sporu właściwy jest sąd w Amsterdamie.
2. Jako konsument możesz również skorzystać z platformy ODR (Internetowe Rozwiązywanie Sporów). Ta platforma oferuje prosty, efektywny, szybki i tani pozasądowy sposób rozwiązywania sporów wynikających z transakcji online. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: http://ec.europa.eu/odr