Ofte stillede spørgsmål
Product
Onze 3-laagse rollen zijn gemaakt van 100% bamboevezels. De vezelstructuur van bamboe draagt bij aan de stevigheid van het papier, terwijl het reliëf zorgt voor een zacht gevoel. Het papier is ongebleekt en we voegen geen parfums, kleurstoffen of zachtmakers toe.
Benieuwd hoe dat voelt? Lees wat anderen ervan vinden op Trustpilot.
Iedere Bamboi®-rol bevat 380 vellen en 41,8 meter papier. Daardoor hoef je minder vaak een nieuwe rol te pakken dan bij een kortere toiletrol.
Wil je Bamboi vergelijken met andere rollen? Kijk dan vooral naar het aantal meters en de prijs per meter.
Iedere Bamboi®-rol bestaat uit 3-laags papier, bevat 380 vellen en in totaal 41,8 meter papier.
Je kunt kiezen uit drie doosformaten: 12, 24 of 48 rollen. Dat komt neer op respectievelijk 502 meter, 1.003 meter of 2.006 meter toiletpapier.
Zo past er altijd een formaat bij jouw huishouden, terwijl je zeker weet dat je nooit zonder komt te zitten.
Iedere Bamboi®-rol bevat 41,8 meter papier. Hoe lang een doos meegaat verschilt per huishouden en hangt onder andere af van het aantal personen en het gebruik. Onderstaande tabel geeft daarom een indicatie.
Huishouden | 24 rollen | 48 rollen
1 tot 2 pers | ± 12 weken | ± 24 weken
3 tot 4 pers | ± 8 weken | ± 16 weken
5 tot 6 pers | ± 4 weken | ± 8 weken
Ja hoor, onze rollen passen gewoon in standaard toiletrolhouders. De rollen zijn wel langer doordat er meer papier op zit, maar de diameter is hetzelfde als die van de meeste gewone rollen. Je kunt ze dus zonder zorgen in je huidige houder gebruiken.
De kern, papieren wikkel en kartonnen verzenddoos zijn gemaakt van papier/karton. In Nederland kunnen schone en droge papieren en kartonnen verpakkingen doorgaans bij het oud papier.
De rollen worden zonder plastic folie verpakt.
Volg voor afvalscheiding altijd de lokale richtlijnen.
Iedere rol is verpakt in een dunne papieren wikkel. Die beschermt het toiletpapier tijdens transport en opslag en houdt de rol schoon totdat je hem gebruikt.
De consumentenrollen worden zonder plastic folie verpakt.
De vier verschillende kleuren van de wikkels vertellen daarnaast het verhaal van de groei van bamboe: van jonge scheut tot volwassen plant.
Ja, we zijn bezig met de ontwikkeling van nieuwe producten. Wil je als eerste op de hoogte zijn? Houd dan onze social media kanalen in de gaten om updates te ontvangen.
Bamboi® is B Corp-gecertificeerd. B Corp is een certificering voor bedrijven waarbij onder andere sociale en milieuprestaties, transparantie en governance worden beoordeeld.
Onze productielocatie beschikt over actuele certificeringen en documentatie op het gebied van onder andere kwaliteit, milieumanagement en arbeidsveiligheid, waaronder:
ISO 9001 – kwaliteitsmanagement
ISO 14001 – milieumanagement
ISO 45001 – gezondheid en veiligheid op het werk
Een eerdere Product Carbon Footprint van Bamboi® werd destijds gecertificeerd door Carbon Trust.
Voor de meest actuele product- en productiedocumentatie kun je contact met ons opnemen.
Duurzaamheid
De bamboe voor Bamboi® wordt geteeld en verwerkt in Sichuan, China. In deze regio zijn zowel de bamboegrondstof als de kennis en infrastructuur voor het verwerken van bamboe tot papier aanwezig.
De bamboe wordt dicht bij het groeigebied verwerkt tot pulp en tissuepapier en vervolgens tot rollen. Vanuit China worden de eindproducten naar Nederland vervoerd.
Bamboi® kiest voor bamboe als grondstof voor toilet- en hygiënepapier.
Bamboe is een snelgroeiende grassoort die na de oogst opnieuw kan uitlopen vanuit het bestaande wortelstelsel. Daardoor hoeft de plant niet na iedere oogst opnieuw te worden aangeplant.
De bamboe die voor Bamboi wordt gebruikt, groeit op regenwater en wordt niet kunstmatig geïrrigeerd. Daarnaast wordt deze geteeld zonder synthetische pesticiden.
De vezels kunnen worden verwerkt tot zacht en stevig tissuepapier. Ons toiletpapier is gemaakt van 100% bamboevezels en is ongebleekt.
Een Bamboi®-rol bevat 380 vellen en 41,8 meter papier. Met een abonnement kost een rol €0,94.
Omdat toiletrollen sterk verschillen in lengte en aantal vellen, vergelijken we de prijs liever op dezelfde hoeveelheid papier.
Op basis van onze prijsvergelijking van 26 toiletpapierproducten betaal je gemiddeld €0,2659 per 100 vellen. Bamboi® kost met abonnement €0,2533 per 100 vellen.
Dat betekent dat Bamboi® in deze vergelijking ongeveer 5% lager in prijs per 100 vellen ligt dan het gemiddelde van de onderzochte producten.
Gerecycled toiletpapier en Bamboi® gebruiken verschillende soorten papiervezels.
Gerecycled toiletpapier maakt gebruik van vezels die eerder in andere papierproducten zijn toegepast. Bamboi® wordt gemaakt van nieuwe bamboevezels.
Gerecyclede vezels zijn waardevol in toepassingen waarin ze meerdere keren in de papierketen kunnen blijven. Bij hygiënepapier verlaten de vezels na gebruik die papierketen. Daarom kiest Bamboi® voor een snelgroeiende nieuwe vezel als grondstof voor toiletpapier.
Welke optie de laagste totale milieu-impact heeft, hangt onder andere af van grondstof, energie, water, productie en transport. Zonder actuele en rechtstreeks vergelijkbare lifecycle-data maken we daarom geen algemene claim dat bamboe duurzamer is dan gerecycled toiletpapier.
Bamboi® is toiletpapier en is ontwikkeld om bij normaal toiletgebruik in water uiteen te vallen.
De snelheid waarmee toiletpapier uiteenvalt en de geschiktheid voor een specifiek riolerings- of afvoersysteem kunnen per situatie verschillen.
Septische systemen verschillen in ontwerp en gebruik. Daarom doen we geen algemene claim dat één toiletpapier geschikt is voor ieder septisch systeem.
Bamboi® toiletpapier is ongebleekt en wordt gemaakt zonder toegevoegde parfums of lotions.* Volg altijd de instructies van de fabrikant of beheerder van jouw septische systeem.
Bij twijfel kun je eerst een kleine hoeveelheid testen.
Bamboi voor afnemers
We leveren 100% bamboe toiletpapier voor organisaties van klein tot groot. Je kunt kiezen voor doosleveringen, pallets en periodieke leveringen per locatie. Meer informatie en offerte via het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven’.
Ja. We richten een terugkerend leverschema per locatie in.
Je ontvangt drie dagen vóór iedere levering een herinnering en je kunt het bezorgmoment tijdig aanpassen via je account.
Ga naar de pagina ‘Voor bedrijven’ en vul het contactformulier in dat aansluit op jouw bedrijf. Wij doen de rest!
Je ontvangt standaard een factuur met btw-specificatie. Betaalopties stemmen we af in het voorstel dat je via het formulier aanvraagt op de pagina ‘Voor bedrijven’.
Bamboi voor partners & retailers
Ja. We bieden wholesale voor wederverkoop en grotere inkoopvolumes. Interesse? Gebruik het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven’ en kies de optie Partners/Retail. We nemen contact op met voorwaarden en prijstreden.
Kortingen zijn afhankelijk van volume, afroep en eventuele afspraken per kwartaal. Dien je aanvraag in via de pagina ‘Voor bedrijven'; we delen vervolgens onze actuele wholesale-prijzen en condities.
Op aanvraag en bij passend volume mogelijk. Geef je wensen door via het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven'; we beoordelen beschikbaarheid, MOQ en doorlooptijd.
Bestellingen & Abonnementen
Met een abonnement bij Bamboi hoef je je nooit meer zorgen te maken dat je zonder toiletpapier komt te zitten. Je kiest zelf hoeveel rollen je wilt ontvangen en hoe vaak je ze geleverd wilt krijgen. Vanaf dat moment zorgen wij ervoor dat de rollen automatisch bij jou thuis worden bezorgd, precies volgens jouw gekozen schema.
Een abonnement werkt net zo eenvoudig als een eenmalige bestelling, maar dan slimmer en zorgelozer. Je hebt bovendien altijd de controle: via ‘Mijn Account’ kun je je abonnement op elk moment aanpassen, pauzeren of stopzetten. Drie dagen voordat je volgende levering gepland staat, ontvang je van ons een e-mail. Zo kun je altijd nog aangeven of je de levering wilt laten doorgaan of liever even wilt overslaan. Zo heb je altijd Bamboi® toiletpapier in huis, zonder gedoe.
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. In Nederland en België geldt een levertijd van 1–2 werkdagen. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur, dan gaat je pakket vaak nog dezelfde dag de deur uit.
Woon je in een ander land? Dan kan de levertijd wat langer zijn, afhankelijk van het land. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over verzending buiten Nederland en België.
Je ontvangt altijd een track & trace-code, zodat je precies kunt volgen wanneer je rollen worden bezorgd. Zo zit je nooit lang zonder én weet je zeker dat je snel kunt genieten van Bamboi in huis
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je direct een bevestigingsmail met alle details. Zodra je pakket is verzonden, sturen we je nog een e-mail met een track & trace-code, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen tot aan de voordeur. Zo ben je altijd op de hoogte en weet je precies wanneer je Bamboi in huis hebt.
Het aanpassen van je bestelcyclus regel je eenvoudig zelf. Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en kies daar vervolgens de gewenste bestelcyclus die bij jouw situatie past.
Op die manier heb je altijd de vrijheid om je leveringen af
te stemmen op jouw verbruik, zodat je nooit te veel en nooit te weinig rollen in huis hebt.
Ja, dat kan heel eenvoudig. Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en kies daar de optie om je abonnement tijdelijk te pauzeren. Zo kun je een levering overslaan of de bezorging even stopzetten wanneer dat beter uitkomt.
Wanneer jij er klaar voor bent, activeer je je abonnement weer met één druk op de knop. Op die manier houd je altijd zelf de regie, zonder dat je je abonnement hoeft op te zeggen.
Je kunt je abonnement op elk moment stopzetten. Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en kies daar voor de optie om je abonnement te beëindigen. Dit regel je volledig zelf en direct online.
Wil je later toch weer genieten van Bamboi? Dan kun je eenvoudig opnieuw een abonnement afsluiten wanneer het jou uitkomt. Zo blijf je altijd flexibel.
Ja, dat kan heel eenvoudig! Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en pas daar je betaalgegevens aan. De wijzigingen worden direct opgeslagen, zodat je abonnement zonder onderbreking doorloopt. Zo heb je altijd zelf de controle over je betalingen.
Ja, dat is zeker mogelijk. Bij iedere bestelling ontvang je automatisch een factuur met een duidelijke btw-specificatie. Deze factuur wordt direct na je bestelling per e-mail verstuurd, zodat je deze eenvoudig kunt bewaren of gebruiken voor je administratie.
Heb je de factuur niet ontvangen of ben je deze kwijt? Neem gerust contact met ons op, dan sturen wij de factuur opnieuw toe.
Hulp bij je bestelling
Wanneer er schade is ontstaan aan je bestelling, vraagt onze
vervoerder om duidelijke foto's voor het onderzoek. Stuur ons daarom het
volgende toe:
- Een foto van de buitenkant van het pakket, inclusief het verzendlabel.
- Een foto van het geopende pakket van bovenaf, zodat de inhoud en verpakking zichtbaar zijn.
- Een foto waarop het volledige artikel te zien is.
- Een detailfoto van de schade aan het artikel.
Met deze foto's kunnen wij het onderzoek bij de vervoerder sneller afronden en ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk een passende oplossing ontvangt.
Graag ontvangen wij deze foto's binnen 3 dagen na ontvangst van de Bamboi doos op info@bamboi.eu
Wanneer je bestelling incompleet is, vraagt onze vervoerder om duidelijke foto's voor het onderzoek. Stuur ons daarom het volgende toe:
- Een foto van de buitenkant van het pakket, inclusief het verzendlabel.
- Een foto van het geopende pakket van bovenaf, zodat de inhoud en verpakking zichtbaar zijn.
- Een foto waarop het volledige artikel te zien is.
- Een detailfoto van de schade aan het artikel.
Met deze foto's kunnen wij het onderzoek bij de vervoerder sneller afronden en ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk een passende oplossing ontvangt.
Graag ontvangen wij deze foto's binnen 3 dagen na ontvangst van de Bamboi doos op info@bamboi.eu
Controleer eerst de track & trace-code die je per e-mail hebt ontvangen. Hierin kun je zien waar je pakket zich bevindt en of er vertraging is opgetreden. Soms plant de vervoerder automatisch een nieuwe bezorgpoging of ligt het pakket bij een afhaalpunt.
Kom je er via de track & trace niet uit, of is je bestelling na 3 tot 5 werkdagen nog niet geleverd? Neem dan gerust contact met ons op via info@bamboi.nl.
Wij nemen vervolgens direct contact op met de vervoerder om te achterhalen wat er is gebeurd en zorgen ervoor dat je bestelling alsnog zo snel mogelijk bij je terechtkomt.
Wij doen ons uiterste best om iedereen blij te maken met onze producten en service. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval kun je je klacht mailen naar info@bamboi.nl. Wij nemen je klacht serieus,
bekijken deze zorgvuldig en komen zo snel mogelijk bij je terug met een
oplossing.
