Veelgestelde vragen
Product
Ons toiletpapier is gemaakt van écht 100% bamboevezels en we voegen geen chemicalien toe zoals bleek, parfum of
bindmiddelen. Daardoor voelt het papier extra zacht aan je huid, terwijl het tegelijk sterker is dan papier van houtpulp. Je kunt dus rekenen op comfort voor dagelijks gebruik zonder dat het snel scheurt.
Bamboi heeft op iedere rol 2.5x meer papier dan het gemiddelde merk wc papier. Dat betekent minder wc rol kernen die worden weggegooid, minder verpakkingsmateriaal, en minder
transportbewegingen om hetzelfde aantal meters papier bij jou thuis te krijgen.
Elke rol heeft 3-laags papier, 380 vellen en maar liefst 41.8 meter lengte, dat is aanzienlijk meer dan een standaard rol. Daardoor staat één doos Bamboi gelijk aan veel méér gemak en minder transport.
Je kunt kiezen uit drie formaten:
- Doos met 48 rollen ≈ 125 reguliere rollen
- Doos met 24 rollen ≈ 63 reguliere rollen
- Doos met 12 rollen ≈ 32 reguliere rollen
Zo past er altijd een formaat bij jouw huishouden, terwijl je zeker weet dat je nooit zonder komt te zitten.
Onze rollen zijn tweeënhalf keer zo lang als een standaard rol. Daardoor hoef je minder vaak te wisselen en doe je veel langer met een doos. Natuurlijk verschilt het gebruik per huishouden, het hangt af van hoeveel personen er zijn en hoe intensief het toiletpapier wordt gebruikt. Onderstaande richtlijn gaat uit van gemiddeld gebruik:
Huishouden | 24 rollen | 48 rollen
1 tot 2 pers | ± 12 weken | ± 24 weken
3 tot 4 pers | ± 8 weken | ± 16 weken
5 tot 6 pers | ± 4 weken | ± 8 weken
Ja hoor, onze rollen passen gewoon in standaard toiletrolhouders. De rollen zijn wel langer doordat er meer papier op zit, maar de diameter is hetzelfde als die van de meeste gewone rollen. Je kunt ze dus zonder zorgen in je huidige houder gebruiken.
Ja! Onze producten zijn zo ontworpen dat ze volledig recyclebaar en plasticvrij zijn. De kern van de rol is gemaakt van stevig
bamboe en de wrapper van bamboepapier, bedrukt met plantaardige oliën. Beide mogen dus gewoon bij het oud papier. Ook de doos waarin je Bamboi geleverd krijgt, is volledig van gerecycled karton en kan weer mee met de recyclestromen.
Bamboi-rollen worden gewikkeld in een dunne bamboe kraftpapier wrapper, bedrukt met plantaardige inkten. Dit maakt onze verpakking volledig plasticvrij én 100% recyclebaar. De wrapper beschermt je toiletpapier, zodat het schoon, zacht en fris bij jou in huis belandt en blijft. Maar ze hebben ook nog een reden: de kartonnen dozen, gemaakt van gerecycled karton,
dienen officieel alleen als logistiek hulpmiddel. Daardoor is de wikkel eigenlijk de eerste en enige verpakking van de rollen.
Leuk feitje: Bamboi rollen komen in vier natuurlijke kleuren.
Iedere kleur symboliseert een andere fase in de groei van bamboe, van jonge scheut tot volwassen plant. Als je de kleuren goed stapelt lees je alle voordelen van de bodem van het bamboebos tot de volwassen stengel. Zo breng je niet alleen duurzaamheid, maar ook een kleur én een educatief verhaal in huis!
Ja, we zijn bezig met de ontwikkeling van nieuwe producten. Wil je als eerste op de hoogte zijn? Houd dan onze social media kanalen in de gaten om updates te ontvangen.
Al onze rollen zijn 100% FSC® gecertificeerd met licentienummer FSC®-C016391. De producten van Bamboi worden gemaakt van bamboe uit 100% verantwoorde bossen.
Bamboi is ook een Pending Bcorp. Gecertificeerde B Corporations, of B Corps, zijn bedrijven die door B Lab zijn geverifieerd om te voldoen aan hoge normen op het gebied van sociale en milieuprestaties, transparantie en aansprakelijkheid.
De overige certificaten van Bamboi:
- Carbon trust certificaat
- Milieu management systeem: ISO 14001
- Kwaliteit management systeem: ISO 9001
- Papier in contact met eten: FDA 21 CFR 176.170
- Materialen en artikelen in contact met voedingsmiddelen: EN 13130-1 2004
- Gezondheid en veiligheid medewerkers: ISO 45001
Duurzaamheid
Bamboi groeit en wordt geproduceerd in China, in de provincie Sichuan, waar de grootste bamboebossen ter wereld zijn. De bamboe-industrie is vooral in Azië gevestigd, omdat hier ruime voorraden lokale grondstoffen aanwezig zijn en er
een lange traditie bestaat van bamboeteelt en -verwerking. Hierdoor is er veel specialistische kennis voor de duurzame verwerking van bamboe.
Wij werken samen met een fabrikant die goed werkgeverschap, duurzaamheid, certificeringen en efficiënte productieprocessen hoog in het vaandel heeft staan. Meer hierover vind je onder het kopje certificaten.
Ik hoor u al denken, “helemaal uit China”? Het transport heeft echter een relatief kleine impact. Een containervracht uit Azië kan tot wel 20.000 containers tegelijk vervoeren. De CO₂-uitstoot daarvan is vergelijkbaar met slechts 700 tot 900 km transport per vrachtwagen binnen Europa. Daarmee is transport gemiddeld goed voor slechts zo’n 5% van de totale voetafdruk van ons product.
Een logische vraag! Ons toiletpapier wordt geproduceerd in China, waar de grootste bamboebossen ter wereld groeien. Het is dan ook geen toeval dat hier veel kennis bestaat over duurzame verwerking, dankzij een eeuwenoude traditie van bamboeverwerking. Door dicht bij de bron te produceren, besparen we bovendien op transport van grondstoffen en kunnen we de verwerking efficiënter uitvoeren.
De zeevaart waarmee Bamboi naar Europa wordt verscheept, is een van de meest efficiënte transportmethoden ter wereld. Een containerschip vervoert vaak meer dan 20.000 containers per reis, en de CO₂-uitstoot per container is
vergelijkbaar met slechts 700 tot 900 kilometer vrachtvervoer per truck in Europa. Daardoor maakt transport gemiddeld minder dan 5% uit van onze totale ecologische voetafdruk.
De rollen worden strak en compact opgerold, waardoor er meer meters papier per rol en meer rollen per doos passen. Dat betekent minder verpakkingsmateriaal, minder lucht per transport en minder zendingen.
Daarnaast is Bamboi® plasticvrij, ongebleekt en vrij van chemicaliën en blijft de totale levenscyclusimpact van Bamboi aanzienlijk lager dan die van traditioneel toiletpapier.
Om van alle voordelen van duurzaam geteelde en verantwoord verwerkte bamboe te kunnen profiteren, komt ons papier op dit moment nog uit Azië. Daar bevindt zich de oorsprong, de expertise en de infrastructuur die het mogelijk maken om bamboe op grote schaal verantwoord en efficiënt te verwerken.
Bamboi toiletpapier begint bij de unieke eigenschappen van bamboe. Deze grassoort groeit razendsnel, heeft nauwelijks water nodig en kan zonder pesticiden of chemicaliën worden geteeld. Tijdens dit groeiproces neemt bamboe bovendien grote hoeveelheden CO₂ op en slaat deze op in de vezels - aanzienlijk meer dan de meeste boomsoorten.
Wanneer een bamboestengel zijn maximale opslag heeft bereikt en het einde van zijn levenscyclus nadert, wordt hij geoogst. De wortels blijven in de grond, waardoor de plant vanzelf weer verder groeit. Dit maakt bamboe tot een oneindig hernieuwbare grondstof, zonder dat er sprake is van ontbossing.
De bamboe die Bamboi gebruikt, is volledig afkomstig uit verantwoord beheerde bossen en draagt het FSC®-certificaat. De overstap naar papier van 100% bamboe betekent een lagere CO₂-uitstoot en minder waterverbruik per kilo papier, terwijl tegelijkertijd de druk op bestaande bossen wereldwijd afneemt.
Een rol van Bamboi bestaat uitsluitend uit water en bamboevezels, zonder toegevoegde bleekmiddelen, bindmiddelen of softeners. De vellen worden mechanisch geperst en waar proceschemicaliën nodig zijn, blijven deze in een gesloten kringloop, zodat er geen schadelijke stoffen in het eindproduct of in het milieu terechtkomen.
Het resultaat is een 100% natuurlijk, hypoallergeen en biologisch afbreekbaar toiletpapier dat zacht én sterk is. Daarmee draagt Bamboi direct bij aan de vermindering van ontbossing en de reductie van chemische belasting.
Bamboi is voordeliger dan de meeste A-merken, maar wel ietsduurder dan een standaard huismerk. Je krijgt dus de kwaliteit van premiumtoiletpapier, maar dan voor een eerlijke prijs én duurzaamheid. Een rol Bamboi® bij een abonnement kost €0,94 en is 42 meter lang. Normaal toiletpapier is gemiddeld 15 meter en kost €0,39. In vergelijking zou een rol Bamboi®
toiletpapier van 15 meter €0,35 kosten. Zo ben je dus goedkoper uit.
Om een beter inzicht te geven, gemiddeld betaalt u voor 100
vellen €0.2659. Dit gemiddelde is van 26 verschillende merken toiletpapier. Ons toiletpapier kost met een abonnement €0.2533 per 100 vellen. Dit maakt ons dan ook 5% goedkoper dan het gemiddelde toiletpapier.
Daarnaast worden onze rollen klimaatneutraal thuisbezorgd in
een plasticvrije verpakking: geen gesjouw meer met grote pakken uit de supermarkt, gewoon gemak tot aan je deur.
Dé grote vraag die vaak aan ons wordt gesteld! Het lijkt misschien alsof gerecycled en bamboe toiletpapier even duurzaam zijn, maar er zijn belangrijke verschillen.
Gerecycled toiletpapier wordt gemaakt van oude papieren producten, zoals kassabonnen en verpakkingen. Hoewel dit papier een tweede leven krijgt, is het schoonmaken ervan een intensief proces dat veel water, energie en chemicaliën vraagt. Daarbij kunnen PFAS en andere reststoffen achterblijven in het papier die via het doorspoelen of het afvalwater in het milieu terechtkomen.
Daarnaast kan een papiervezel maar vier tot zes keer worden hergebruikt. Bij hygiënepapier verdwijnt de vezel definitief in het riool, waardoor het vanuit circulair oogpunt efficiënter is om gerecyclede vezels te gebruiken voor verpakkingen of karton.
Bamboi toiletpapier wordt gemaakt van 100% bamboevezels uit verantwoord beheerde bossen (FSC®). Bamboe groeit razendsnel terug zonder ontbossing, neemt meer CO₂ op dan bomen en vraagt aanzienlijk minder water en energie tijdens productie.
Onze rollen bevatten geen bleekmiddelen, parfums of bindmiddelen, en bamboevezel is van nature antibacterieel, hypoallergeen en sterk. De vezels zijn langer dan die van gerecycled papier, wat zorgt voor extra zachtheid en stevigheid zonder chemische toevoegingen.
Kortom: gerecycled papier hergebruikt afval, maar Bamboi voorkomt vervuiling aan de bron met een natuurlijk, schoon en toekomstbestendig alternatief.
Ja, Bamboi toiletpapier is 100% biologisch afbreekbaar. Het bestaat alleen uit bamboevezels en bevat geen
bleekmiddelen, parfum of andere chemicaliën. Daardoor is het niet alleen veilig voor de natuur, maar ook een gezondere keuze voor je huid.
Een bonus voordeel: Bamboi papier is ook composteerbaar. Je kunt het papier dus zelfs in je compostbak gooien, waar het volledig terugkeert naar de natuur.
Ons papier valt snel uiteen in water en kan daardoor zonder problemen worden doorgespoeld in vrijwel elk toilet en rioleringssysteem.
Ja. Bamboi toiletpapier is ontworpen om snel op te lossen. Bamboevezels zijn van nature zachter en breken sneller af dan papier van houtpulp. Daardoor is de kans op verstoppingen kleiner en wordt het systeem minder belast.
Voor een gezonde bacteriële werking in de tank adviseren we ongebleekt papier zonder toegevoegde parfums of lotions te gebruiken. Bamboi voldoet hieraan, zodat de natuurlijke afbraak in de tank niet wordt verstoord.
Omdat ieder systeem anders is, raden we aan om eerst met kleine hoeveelheden te starten of het gebruik te testen met een proefpakket. Kortom, bamboe toiletpapier – mits ongebleekt en vrij van toevoegingen zoals bij Bamboi® – is een duurzame en veilige keuze voor vrijwel alle septische systemen.
Bamboi voor afnemers
We leveren 100% bamboe toiletpapier voor organisaties van klein tot groot. Je kunt kiezen voor doosleveringen, pallets en periodieke leveringen per locatie. Meer informatie en offerte via het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven’.
Ja. We richten een terugkerend leverschema per locatie in.
Je ontvangt drie dagen vóór iedere levering een herinnering en je kunt het bezorgmoment tijdig aanpassen via je account.
Ga naar de pagina ‘Voor bedrijven’ en vul het contactformulier in dat aansluit op jouw bedrijf. Wij doen de rest!
Je ontvangt standaard een factuur met btw-specificatie. Betaalopties stemmen we af in het voorstel dat je via het formulier aanvraagt op de pagina ‘Voor bedrijven’.
Bamboi voor partners & retailers
Ja. We bieden wholesale voor wederverkoop en grotere inkoopvolumes. Interesse? Gebruik het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven’ en kies de optie Partners/Retail. We nemen contact op met voorwaarden en prijstreden.
Kortingen zijn afhankelijk van volume, afroep en eventuele afspraken per kwartaal. Dien je aanvraag in via de pagina ‘Voor bedrijven'; we delen vervolgens onze actuele wholesale-prijzen en condities.
Op aanvraag en bij passend volume mogelijk. Geef je wensen door via het formulier op de pagina ‘Voor bedrijven'; we beoordelen beschikbaarheid, MOQ en doorlooptijd.
Bestellingen & Abonnementen
Met een abonnement bij Bamboi hoef je je nooit meer zorgen te maken dat je zonder toiletpapier komt te zitten. Je kiest zelf hoeveel rollen je wilt ontvangen en hoe vaak je ze geleverd wilt krijgen. Vanaf dat moment zorgen wij ervoor dat de rollen automatisch bij jou thuis worden bezorgd, precies volgens jouw gekozen schema.
Met een abonnement bij Bamboi hoef je je nooit meer zorgen te maken dat je zonder toiletpapier komt te zitten. Je kiest zelf hoeveel rollen je wilt ontvangen en hoe vaak je ze geleverd wilt krijgen. Vanaf dat moment zorgen wij ervoor dat de rollen automatisch bij jou thuis worden bezorgd, precies volgens jouw gekozen schema.
Een abonnement werkt net zo eenvoudig als een eenmalige bestelling, maar dan slimmer en zorgelozer. Je hebt bovendien altijd de controle: via ‘Mijn Account’ kun je je abonnement op elk moment aanpassen, pauzeren of stopzetten. Drie dagen voordat je volgende levering gepland staat, ontvang je van ons een e-mail. Zo kun je altijd nog aangeven of je de levering wilt laten doorgaan of liever even wilt overslaan. Op die manier ben je altijd verzekerd van duurzaam toiletpapier in huis, zonder gedoe.
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. In Nederland en België geldt een levertijd van 1–2 werkdagen. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur, dan gaat je pakket vaak nog dezelfde dag de deur uit.
Woon je in een ander land? Dan kan de levertijd wat langer zijn, afhankelijk van het land. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over verzending buiten Nederland en België.
Je ontvangt altijd een track & trace-code, zodat je precies kunt volgen wanneer je rollen worden bezorgd. Zo zit je nooit lang zonder én weet je zeker dat je snel kunt genieten van Bamboi in huis
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je direct een bevestigingsmail met alle details. Zodra je pakket is verzonden, sturen we je nog een e-mail met een track & trace-code, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen tot aan de voordeur. Zo ben je altijd op de hoogte en weet je precies wanneer je Bamboi in huis hebt.
Het aanpassen van je bestelcyclus regel je eenvoudig zelf. Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en kies daar vervolgens de gewenste bestelcyclus die bij jouw situatie past.
Op die manier heb je altijd de vrijheid om je leveringen af
te stemmen op jouw verbruik, zodat je nooit te veel en nooit te weinig rollen in huis hebt.
Ja, dat kan heel eenvoudig. Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en kies daar de optie om je abonnement tijdelijk te pauzeren. Zo kun je een levering overslaan of de bezorging even stopzetten wanneer dat beter uitkomt.
Wanneer jij er klaar voor bent, activeer je je abonnement weer met één druk op de knop. Op die manier houd je altijd zelf de regie, zonder dat je je abonnement hoeft op te zeggen.
Je kunt je abonnement op elk moment stopzetten. Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en kies daar voor de optie om je abonnement te beëindigen. Dit regel je volledig zelf en direct online.
Wil je later toch weer genieten van Bamboi? Dan kun je eenvoudig opnieuw een abonnement afsluiten wanneer het jou uitkomt. Zo blijf je altijd flexibel.
Ja, dat kan heel eenvoudig! Log in op je account via ‘Mijn Account’ (bovenaan de pagina) en pas daar je betaalgegevens aan. De wijzigingen worden direct opgeslagen, zodat je abonnement zonder onderbreking doorloopt. Zo heb je altijd zelf de controle over je betalingen.
Ja, dat is zeker mogelijk. Bij iedere bestelling ontvang je automatisch een factuur met een duidelijke btw-specificatie. Deze factuur wordt direct na je bestelling per e-mail verstuurd, zodat je deze eenvoudig kunt bewaren of gebruiken voor je administratie.
Heb je de factuur niet ontvangen of ben je deze kwijt? Neem gerust contact met ons op, dan sturen wij de factuur opnieuw toe.
Hulp bij je bestelling
Wanneer er schade is ontstaan aan je bestelling, vraagt onze
vervoerder om duidelijke foto’s voor het onderzoek. Stuur ons daarom het
volgende toe:
- Een foto van de buitenkant van het pakket, inclusief het verzendlabel.
- Een foto van het geopende pakket van bovenaf, zodat de inhoud en verpakking zichtbaar zijn.
- Een foto waarop het volledige artikel te zien is.
- Een detailfoto van de schade aan het artikel.
Met deze foto’s kunnen wij het onderzoek bij de vervoerder sneller afronden en ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk een passende oplossing ontvangt.
Graag ontvangen wij deze foto’s binnen 3 dagen na ontvangst van de Bamboi doos op info@bamboi.eu
Wanneer je bestelling incompleet is, vraagt onze vervoerder om duidelijke foto’s voor het onderzoek. Stuur ons daarom het volgende toe:
- Een foto van de buitenkant van het pakket, inclusief het verzendlabel.
- Een foto van het geopende pakket van bovenaf, zodat de inhoud en verpakking zichtbaar zijn.
- Een foto waarop het volledige artikel te zien is.
- Een detailfoto van de schade aan het artikel.
Met deze foto’s kunnen wij het onderzoek bij de vervoerder sneller afronden en ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk een passende oplossing ontvangt.
Graag ontvangen wij deze foto’s binnen 3 dagen na ontvangst van de Bamboi doos op info@bamboi.eu
Controleer eerst de track & trace-code die je per e-mail hebt ontvangen. Hierin kun je zien waar je pakket zich bevindt en of er vertraging is opgetreden. Soms plant de vervoerder automatisch een nieuwe bezorgpoging of ligt het pakket bij een afhaalpunt.
Kom je er via de track & trace niet uit, of is je bestelling na 3 tot 5 werkdagen nog niet geleverd? Neem dan gerust contact met ons op via info@bamboi.nl.
Wij nemen vervolgens direct contact op met de vervoerder om te achterhalen wat er is gebeurd en zorgen ervoor dat je bestelling alsnog zo snel mogelijk bij je terechtkomt.
Wij doen ons uiterste best om iedereen blij te maken met onze producten en service. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval kun je je klacht mailen naar info@bamboi.nl. Wij nemen je klacht serieus,
bekijken deze zorgvuldig en komen zo snel mogelijk bij je terug met een
oplossing.
