Condizioni Generali

Questi sono i termini e le condizioni di Bamboi®. Questi, insieme ai riferimenti che contengono, si applicano a qualsiasi accordo che stipuliamo con voi. Leggete attentamente i termini e le condizioni prima di utilizzare il nostro sito web. Visitando il nostro sito web o acquistando qualcosa, partecipate a questo accordo.

In caso di dubbi o domande, potete contattarci tramite info@bamboi.nl. Potete anche raggiungerci ai numeri di telefono 0031631076994 o 0031640153765 e su Facebook e Instagram su: BamboiNL.
L'indirizzo di Bamboi è van Boetzelaerstraat 60, 1051EB Amsterdam con numero KvK: 87153653.

Tutte le nuove aggiunte al sito web attuale rientrano anche nei termini e nelle condizioni. Abbiamo il diritto di modificare questi termini e condizioni. Accettate che l'ultima versione di questi termini e condizioni sarà applicabile al nostro accordo.

Articolo 1 – Prodotti

I nostri prodotti e servizi sono disponibili esclusivamente online. Questi prodotti e servizi possono avere una disponibilità limitata e possono essere restituiti solo secondo la nostra politica di reso.

Abbiamo fatto del nostro meglio per rappresentare i nostri prodotti il più accuratamente possibile online. Non possiamo garantire come appaiono sul vostro schermo del computer.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita di prodotti a regioni geografiche e di limitare la quantità di prodotti. I prezzi e le descrizioni dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo anche il diritto di interrompere un prodotto in qualsiasi momento.

Articolo 2 – Dati dell'account

Per ordinare un prodotto dovete fornirci i vostri dati personali. Questi dati personali devono essere inseriti veritieramente e devono essere attuali. Accettate di mantenere aggiornato il vostro account e altre informazioni, compreso l'indirizzo e-mail e i dati di pagamento, in modo che possiamo completare i vostri acquisti e contattarvi. Proteggiamo bene i vostri dati personali; consultate anche la nostra Informativa sulla privacy sul nostro sito web. Siete responsabili per qualsiasi uso improprio del vostro account (ad esempio: se qualcun altro effettua un ordine con la vostra password).

Articolo 3 – Pagamenti

Il prezzo dei prodotti è indicato nel nostro negozio online. I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. Pagate tramite il nostro servizio di pagamento online; Payvision fornisce questo servizio di pagamento.
Le spese di spedizione sono a vostro carico.

Articolo 4 – Consegne (Servizio)

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (che include le consegne) in qualsiasi momento e senza preavviso. Consegniamo il vostro prodotto all'indirizzo che avete fornito al momento dell'ordine. Non potete più modificare l'indirizzo una volta che abbiamo spedito il pacco. Sendcloud si occupa della distribuzione. Quando il pacco è stato spedito, riceverete da noi un codice di tracciamento, con il quale potrete seguire l'ordine. Facciamo del nostro meglio per consegnare l'ordine il più velocemente possibile. Se l'ordine è in ritardo, vi informeremo per iscritto. Garantiamo che riceverete l'ordine entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Se questo non dovesse accadere, potete chiederci di (a) rimborsare immediatamente l'importo che avete pagato per il prodotto, o (b) inviare un prodotto sostitutivo (di valore equivalente).

Articolo 5 – Reso

Per motivi igienici, un prodotto che è stato consegnato non può essere restituito. Può accadere che un pacco abbia subito danni. In questo caso, dovete informarci entro 3 giorni dalla consegna tramite info@bamboi.nl. Un membro del nostro staff discuterà con voi le diverse opzioni in modo da trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti. Rimborsiamo i costi di restituzione fino a un massimo di €7,25 .

Potete sempre restituire il prodotto entro 14 giorni, dopo averlo ricevuto, (il prodotto deve essere ancora sigillato). Potete farlo inviando un'e-mail a info@bamboi.nl. Dopo aver ricevuto la nostra conferma, dovete spedire il prodotto entro 14 giorni. Una volta ricevuto il prodotto, rimborsiamo l'intero importo dell'acquisto entro 14 giorni e vogliamo sottolineare che non sosteniamo i costi di restituzione. Non rimborsiamo i costi di restituzione perché offriamo la spedizione gratuita. Durante il periodo in cui avete il tempo di decidere se volete tenere il prodotto, dovete maneggiare con cura il prodotto e l'imballaggio.

Articolo 6 – Responsabilità

Non siamo responsabili per i danni causati dall'uso di un prodotto. Il vostro diritto al risarcimento sarà al massimo l'importo del prodotto ordinato e pagato.

Articolo 7 – Politica di annullamento dell'abbonamento

Tutti gli abbonamenti che offriamo possono essere modificati e annullati in qualsiasi momento dopo che il cliente ha effettuato il primo pagamento. Da quel momento, il cliente può liberamente cancellare o modificare un abbonamento.

Articolo 8 – Politica sulla privacy

Proteggiamo i vostri dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per ulteriori informazioni, potete consultare la nostra Politica sulla privacy.

Articolo 9 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale (come: diritti d'autore, marchi, marchi verbali) sui nostri testi, foto, immagini e altri materiali, sono di nostra proprietà (o li abbiamo in gestione con il permesso del titolare dei diritti). L'uso che ne fate non deve violare questi diritti.

Articolo 10 – Regolamento per le osservazioni e i reclami

Se avete un reclamo riguardante l'esecuzione dell'accordo, saremo lieti di sentirlo. Inviate il vostro reclamo il più presto possibile (e descrivetelo il più completamente possibile) a info@bamboi.nl. Gestiremo il vostro reclamo il più rapidamente possibile, al massimo entro cinque giorni dal ricevimento del vostro reclamo. Se ci vuole più tempo per risolvere il reclamo, vi chiediamo di contattarci di nuovo. Se non possiamo risolvere il reclamo tra di noi, si crea una controversia che rientra nella procedura di risoluzione delle controversie.

Articolo 11 – Procedura di risoluzione delle controversie e tribunale competente

1. Questi termini e condizioni e gli accordi che stipuliamo con voi sono soggetti alla legge olandese. In caso di controversia, il tribunale di Amsterdam è competente.
2. Come consumatore, potete anche rivolgervi alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution). Questa piattaforma offre una soluzione extragiudiziale semplice, efficiente, rapida ed economica per le controversie derivanti da transazioni online. Per ulteriori informazioni, visitate: http://ec.europa.eu/odr