Termini e Condizioni

Questi sono i termini e le condizioni generali di Bamboi®. Questi, insieme ai riferimenti in essi contenuti, si applicano a ogni accordo che stipuliamo con voi. Leggete attentamente i termini e le condizioni generali prima di utilizzare il nostro sito web. Visitando il nostro sito web o acquistando qualcosa, accettate di partecipare a questo accordo.

In caso di dubbi o domande, potete contattarci all'indirizzo info@bamboi.nl. Potete anche raggiungerci ai numeri di telefono 0031631076994 o 0031640153765 e su Facebook e Instagram: BamboiNL.
L'indirizzo di Bamboi è van Boetzelaerstraat 60, 1051EB Amsterdam con numero di registro della Camera di Commercio: 87153653.

Tutte le nuove aggiunte al sito web attuale sono soggette anche ai termini e alle condizioni generali. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni generali. Accettate che l'ultima versione di questi termini e condizioni generali si applicherà sempre al nostro accordo.

Articolo 1 – Prodotti

I nostri prodotti e servizi sono disponibili esclusivamente online. Questi prodotti e servizi possono avere una disponibilità limitata e possono essere restituiti solo secondo la nostra politica di reso.

Abbiamo fatto del nostro meglio per rappresentare i nostri prodotti online nel modo più accurato possibile. Non possiamo garantire come appariranno sullo schermo del vostro computer.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei prodotti a regioni geografiche e di limitare la quantità di prodotti. I prezzi e le descrizioni dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere un prodotto in qualsiasi momento.

Articolo 2 – Dati dell'account

Per ordinare un prodotto, dovete fornirci i vostri dati personali. Questi dati personali devono essere inseriti in modo veritiero e devono essere aggiornati. Accettate di mantenere aggiornati il vostro account e altre informazioni, inclusi l'indirizzo email e i dati di pagamento, in modo che possiamo completare i vostri acquisti e contattarvi. Proteggiamo adeguatamente i vostri dati personali; consultate anche la nostra Informativa sulla privacy sul nostro sito web. Siete responsabili di qualsiasi uso improprio del vostro account (ad esempio: se qualcun altro effettua un ordine con la vostra password).

Articolo 3 – Pagamenti

Il prezzo dei prodotti è indicato nel nostro negozio online. I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. Pagate tramite il nostro servizio di pagamento online; Payvision gestisce questo servizio di pagamento.
Le spese di spedizione sono a vostro carico.

Articolo 4 – Consegne (Servizio)

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (incluse le Consegne) in qualsiasi momento e senza preavviso. Consegniamo il vostro prodotto all'indirizzo che avete fornito al momento dell'ordine. Non potete più modificare l'indirizzo se abbiamo già spedito il pacco. Sendcloud gestisce la distribuzione. Quando il pacco viene spedito, vi invieremo un codice di tracciamento, con cui potrete seguire l'ordine. Facciamo del nostro meglio per consegnare l'ordine il più rapidamente possibile. Se l'ordine è in ritardo, vi informeremo per iscritto. Garantiamo che riceverete l'ordine entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Se ciò non dovesse accadere, potete chiederci di (a) rimborsare immediatamente l'importo pagato per il prodotto, o (b) inviare un prodotto sostitutivo (di pari valore).

Articolo 5 – Reso

Per motivi igienici, un prodotto consegnato non può essere restituito. Potrebbe accadere che un pacco abbia subito danni. In questo caso, informateci entro 3 giorni dalla consegna via info@bamboi.nl. Un dipendente discuterà con voi le varie opzioni per trovare una buona soluzione per entrambe le parti. Rimborseremo i costi di restituzione fino a un massimo di €7,25.

Potete sempre restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento (il prodotto deve essere ancora sigillato). Potete farlo inviando un'email a info@bamboi.nl. Dopo aver ricevuto la nostra conferma, dovete spedire il prodotto entro 14 giorni. Una volta ricevuto il prodotto, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto entro 14 giorni, ma desideriamo sottolineare che non ci facciamo carico dei costi di restituzione. Non rimborsiamo i costi di restituzione perché offriamo la spedizione gratuita. Durante il periodo in cui avete per decidere se tenere il prodotto, dovete trattare il prodotto e l'imballaggio con cura.

Articolo 6 – Responsabilità

Non siamo responsabili per danni causati dall'uso di un prodotto. Il vostro diritto al risarcimento sarà limitato all'importo del prodotto ordinato e pagato.

Articolo 7 – Politica di cancellazione dell'abbonamento

Tutti gli abbonamenti da noi offerti possono essere modificati e annullati in qualsiasi momento dopo che il cliente ha effettuato il primo pagamento. Da quel momento, il cliente può liberamente cancellare o modificare un abbonamento.

Articolo 8 – Informativa sulla privacy

Proteggiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per ulteriori informazioni, potete consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 9 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale (come: diritti d'autore, marchi figurativi, marchi denominativi) sui nostri testi, foto, immagini e altri materiali sono di nostra proprietà (o li gestiamo con il permesso del titolare dei diritti). Il vostro utilizzo non deve violare questi diritti.

Articolo 10 – Procedura per commenti e reclami

Se avete un reclamo sull'esecuzione dell'accordo, saremo lieti di saperlo. Inviate il vostro reclamo il prima possibile (e descritto nel modo più completo possibile) a info@bamboi.nl. Gestiremo il vostro reclamo il più rapidamente possibile, al più tardi entro cinque giorni dal ricevimento. Se ci vuole più tempo per gestire il reclamo, vi chiediamo di contattarci nuovamente. Se non riusciamo a risolvere il reclamo internamente, sorge una controversia che rientra nella procedura di risoluzione delle controversie.

Articolo 11 – Risoluzione delle controversie e tribunale competente

1. Questi termini e condizioni generali e gli accordi che stipuliamo con voi sono soggetti alla legge olandese. In caso di controversia, il tribunale di Amsterdam è competente.
2. Come consumatore, potete anche rivolgervi alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution). Questa piattaforma offre una soluzione extragiudiziale semplice, efficiente, rapida ed economica per le controversie derivanti da transazioni online. Per ulteriori informazioni, consultate: http://ec.europa.eu/odr