Politique de remboursement

Pour des raisons d'hygiène, un produit livré ne peut pas être retourné. Il est possible qu'un colis ait été endommagé. Dans ce cas, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la livraison via info@bamboi.nl. Un employé discutera des différentes options avec vous afin de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties. Nous remboursons les frais de retour jusqu'à un maximum de 7,25 €.

Vous pouvez toujours retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception (le produit doit être encore scellé). Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@bamboi.nl. Après avoir reçu notre confirmation, vous devez expédier le produit dans les 14 jours. Une fois que nous avons reçu le produit, nous vous remboursons le montant total de l'achat dans les 14 jours et nous payons les frais de retour. Nous remboursons les frais de retour jusqu'à un maximum de 7,25 €. Pendant la période de réflexion dont vous disposez pour décider si vous souhaitez garder le produit, vous devez manipuler le produit et l'emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer et utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver.