Questions fréquemment posées
Produit
Notre papier toilette est fabriqué à partir de véritables fibres de bambou 100 % pures, sans ajout de produits chimiques comme du chlore, du parfum ou des liants. Résultat : un papier d'une douceur exceptionnelle pour votre peau, tout en étant plus résistant que le papier issu de pâte de bois. Vous profitez ainsi d'un confort quotidien sans risque de déchirure.
Chaque rouleau Bamboi contient 2,5x plus de papier que la marque moyenne de papier toilette. Cela signifie moins de mandrins jetés, moins d'emballage et moins de
trajets de transport pour livrer le même nombre de mètres de papier chez vous.
Chaque rouleau est composé de papier 3 plis, contient 380 feuilles et mesure pas moins de 41,8 mètres, soit nettement plus qu'un rouleau standard. Une boîte de Bamboi rime donc avec beaucoup plus de confort et moins de transport.
Vous avez le choix entre trois formats :
- Boîte de 48 rouleaux ≈ 125 rouleaux classiques
- Boîte de 24 rouleaux ≈ 63 rouleaux classiques
- Boîte de 12 rouleaux ≈ 32 rouleaux classiques
Il y a toujours un format adapté à votre foyer, et vous êtes sûr·e de ne jamais en manquer.
Nos rouleaux sont deux fois et demie plus longs qu'un rouleau standard. Vous changez donc moins souvent de rouleau et une boîte vous dure beaucoup plus longtemps. L'utilisation varie bien sûr d'un foyer à l'autre, selon le nombre de personnes et l'intensité d'utilisation du papier toilette. Le tableau ci-dessous se base sur une utilisation moyenne :
Foyer | 24 rouleaux | 48 rouleaux
1 à 2 pers | ± 12 semaines | ± 24 semaines
3 à 4 pers | ± 8 semaines | ± 16 semaines
5 à 6 pers | ± 4 semaines | ± 8 semaines
Oui, nos rouleaux s'adaptent parfaitement aux porte-rouleaux standards. Ils sont un peu plus longs car ils contiennent plus de papier, mais leur diamètre est identique à celui de la plupart des rouleaux classiques. Vous pouvez donc les utiliser sans souci dans votre porte-rouleau actuel.
Oui ! Nos produits sont conçus pour être entièrement recyclables et sans plastique. Le mandrin du rouleau est fabriqué en
bambou résistant et l'emballage en papier de bambou, imprimé avec des huiles végétales. Les deux peuvent donc être déposés dans le bac à papier. La boîte dans laquelle vous recevez votre Bamboi est également entièrement faite de carton recyclé et peut être réintégrée dans les filières de recyclage.
Les rouleaux Bamboi sont emballés dans un fin papier kraft de bambou, imprimé avec des encres végétales. Notre emballage est ainsi totalement sans plastique et 100 % recyclable. Le papier protège votre papier toilette pour qu'il arrive et reste propre, doux et frais chez vous. Mais il y a une autre raison : les cartons, fabriqués en carton recyclé,
servent officiellement uniquement d'outil logistique. L'emballage individuel est donc en réalité le premier et unique emballage des rouleaux.
Le saviez-vous ? Les rouleaux Bamboi existent en quatre couleurs naturelles.
Chaque couleur symbolise une étape différente de la croissance du bambou, de la jeune pousse à la plante adulte. En empilant bien les couleurs, vous pouvez lire tous les avantages, du sol de la bambouseraie jusqu'à la tige mature. Vous apportez ainsi non seulement de la durabilité chez vous, mais aussi de la couleur et une belle histoire à raconter !
Oui, nous travaillons au développement de nouveaux produits. Vous voulez être les premiers informés ? Suivez nos réseaux sociaux pour recevoir toutes les actualités.
Tous nos rouleaux sont 100 % certifiés FSC® sous le numéro de licence FSC®-C016391. Les produits Bamboi sont fabriqués à partir de bambou issu à 100 % de forêts gérées de manière responsable.
Bamboi est également en cours de certification Bcorp. Les Certified B Corporations, ou B Corps, sont des entreprises vérifiées par B Lab comme répondant à des normes élevées en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité.
Les autres certifications de Bamboi :
- Certificat Carbon Trust
- Système de management environnemental : ISO 14001
- Système de management de la qualité : ISO 9001
- Papier en contact avec les aliments : FDA 21 CFR 176.170
- Matériaux et articles en contact avec les denrées alimentaires : EN 13130-1 2004
- Santé et sécurité des collaborateurs : ISO 45001
Durabilité
Bamboi est cultivé et fabriqué en Chine, dans la province du Sichuan, qui abrite les plus grandes forêts de bambou au monde. L'industrie du bambou est principalement implantée en Asie, car on y trouve d'abondantes ressources locales et
une longue tradition de culture et de transformation du bambou. Cela permet de bénéficier d'un grand savoir-faire spécialisé dans la transformation durable du bambou.
Nous collaborons avec un fabricant qui place les bonnes conditions de travail, la durabilité, les certifications et l'efficacité des processus de production au cœur de ses priorités. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sous la rubrique certificats.
Vous vous dites peut-être : « depuis la Chine, vraiment ? » Pourtant, le transport a un impact relativement faible. Un porte-conteneurs en provenance d'Asie peut transporter jusqu'à 20 000 conteneurs à la fois. Les émissions de CO₂ correspondantes équivalent à seulement 700 à 900 km de transport par camion en Europe. Le transport représente ainsi en moyenne environ 5 % seulement de l'empreinte totale de notre produit.
Une question légitime ! Notre papier toilette est fabriqué en Chine, où poussent les plus grandes forêts de bambou au monde. Ce n'est donc pas un hasard si l'on y trouve un savoir-faire approfondi en matière de transformation durable, grâce à une tradition séculaire de travail du bambou. En produisant au plus près de la source, nous économisons également sur le transport des matières premières et nous pouvons réaliser la transformation de manière plus efficace.
Le transport maritime utilisé pour acheminer Bamboi vers l'Europe est l'un des modes de transport les plus efficaces au monde. Un porte-conteneurs transporte souvent plus de 20 000 conteneurs par voyage, et les émissions de CO₂ par conteneur sont
comparables à seulement 700 à 900 kilomètres de transport routier en camion en Europe. Le transport représente ainsi en moyenne moins de 5 % de notre empreinte écologique totale.
Les rouleaux sont enroulés de manière serrée et compacte, ce qui permet d'avoir plus de mètres de papier par rouleau et plus de rouleaux par carton. Cela signifie moins d'emballage, moins d'air transporté et moins d'expéditions.
De plus, Bamboi® est sans plastique, non blanchi et exempt de produits chimiques, et l'impact total du cycle de vie de Bamboi reste considérablement plus faible que celui du papier toilette traditionnel.
Pour pouvoir profiter de tous les avantages du bambou cultivé durablement et transformé de manière responsable, notre papier provient actuellement encore d'Asie. C'est là que se trouvent l'origine, l'expertise et l'infrastructure qui permettent de transformer le bambou à grande échelle de manière responsable et efficace.
Le papier toilette Bamboi tire ses qualités des propriétés uniques du bambou. Cette graminée pousse à une vitesse remarquable, n'a quasiment pas besoin d'eau et peut être cultivée sans pesticides ni produits chimiques. Pendant sa croissance, le bambou absorbe en outre de grandes quantités de CO₂ qu'il stocke dans ses fibres - bien davantage que la plupart des essences d'arbres.
Lorsqu'une tige de bambou atteint sa capacité maximale de stockage et arrive en fin de cycle de vie, elle est récoltée. Les racines restent en terre, ce qui permet à la plante de repousser naturellement. Cela fait du bambou une ressource renouvelable à l'infini, sans aucune déforestation.
Le bambou utilisé par Bamboi provient intégralement de forêts gérées de manière responsable et est certifié FSC®. Passer à un papier 100% bambou signifie une empreinte CO₂ réduite et une consommation d'eau moindre par kilo de papier, tout en allégeant la pression exercée sur les forêts existantes dans le monde.
Un rouleau Bamboi est composé exclusivement d'eau et de fibres de bambou, sans agents blanchissants, liants ou adoucissants ajoutés. Les feuilles sont pressées mécaniquement et, lorsque des produits chimiques de process sont nécessaires, ils restent dans un circuit fermé afin qu'aucune substance nocive ne se retrouve dans le produit fini ni dans l'environnement.
Le résultat : un papier toilette 100% naturel, hypoallergénique et biodégradable, à la fois doux et résistant. Bamboi contribue ainsi directement à la lutte contre la déforestation et à la réduction de la charge chimique.
Bamboi est plus avantageux que la plupart des grandes marques, mais légèrement plus cher qu'une marque distributeur classique. Vous bénéficiez donc de la qualité d'un papier toilette premium, à un prix juste et avec une démarche durable. Un rouleau Bamboi® en abonnement coûte 0,94 € et mesure 42 mètres. Un papier toilette classique mesure en moyenne 15 mètres et coûte 0,39 €. À titre de comparaison, un rouleau Bamboi®
de 15 mètres coûterait 0,35 €. Vous êtes donc gagnant.
Pour vous donner une meilleure idée : en moyenne, vous payez 0,2659 € pour 100
feuilles. Cette moyenne est calculée sur 26 marques différentes de papier toilette. Avec un abonnement, notre papier toilette coûte 0,2533 € par 100 feuilles. Nous sommes donc 5 % moins chers que le papier toilette moyen.
De plus, nos rouleaux sont livrés à domicile de manière climatiquement neutre dans
un emballage sans plastique : fini les gros paquets à porter depuis le supermarché, juste du confort jusqu'à votre porte.
La grande question qui nous est souvent posée ! On pourrait penser que le papier toilette recyclé et celui en bambou sont aussi durables l'un que l'autre, mais il existe des différences importantes.
Le papier toilette recyclé est fabriqué à partir d'anciens produits en papier, comme des tickets de caisse et des emballages. Bien que ce papier ait une seconde vie, son nettoyage est un processus intensif qui demande beaucoup d'eau, d'énergie et de produits chimiques. Des PFAS et d'autres résidus peuvent en outre subsister dans le papier et se retrouver dans l'environnement via la chasse d'eau ou les eaux usées.
De plus, une fibre de papier ne peut être réutilisée que quatre à six fois. Dans le cas du papier hygiénique, la fibre disparaît définitivement dans les égouts, ce qui rend plus efficace, d'un point de vue circulaire, l'utilisation des fibres recyclées pour les emballages ou le carton.
Le papier toilette Bamboi est fabriqué à partir de 100% de fibres de bambou issues de forêts gérées de manière responsable (FSC®). Le bambou repousse à une vitesse fulgurante sans déforestation, absorbe plus de CO₂ que les arbres et nécessite nettement moins d'eau et d'énergie lors de la production.
Nos rouleaux ne contiennent ni agents blanchissants, ni parfums, ni liants, et la fibre de bambou est naturellement antibactérienne, hypoallergénique et résistante. Les fibres sont plus longues que celles du papier recyclé, ce qui apporte une douceur et une solidité supplémentaires sans ajout de produits chimiques.
En résumé : le papier recyclé réutilise les déchets, mais Bamboi prévient la pollution à la source grâce à une alternative naturelle, propre et tournée vers l'avenir.
Oui, le papier toilette Bamboi est 100 % biodégradable. Il est composé uniquement de fibres de bambou et ne contient ni
agents de blanchiment, ni parfum, ni autres produits chimiques. C'est donc non seulement sans danger pour la nature, mais aussi un choix plus sain pour votre peau.
Un avantage en bonus : le papier Bamboi est également compostable. Vous pouvez donc le jeter dans votre composteur, où il retournera entièrement à la nature.
Notre papier se désagrège rapidement dans l'eau et peut donc être tiré sans problème dans pratiquement toutes les toilettes et tous les systèmes d'assainissement.
Oui. Le papier toilette Bamboi est conçu pour se dissoudre rapidement. Les fibres de bambou sont naturellement plus douces et se décomposent plus vite que le papier issu de pâte de bois. Cela réduit le risque d'obstructions et soulage le système.
Pour préserver une bonne activité bactérienne dans la fosse, nous recommandons d'utiliser du papier non blanchi, sans parfums ni lotions ajoutés. Bamboi répond à ces critères, afin que la décomposition naturelle dans la fosse ne soit pas perturbée.
Comme chaque système est différent, nous conseillons de commencer par de petites quantités ou de tester l'utilisation avec un pack d'essai. En résumé, le papier toilette en bambou – à condition qu'il soit non blanchi et sans additifs, comme chez Bamboi® – est un choix durable et sûr pour pratiquement toutes les fosses septiques.
Bamboi pour les revendeurs
Nous fournissons du papier toilette 100 % bambou aux organisations, des plus petites aux plus grandes. Vous pouvez opter pour des livraisons par carton, par palette ou des livraisons périodiques par site. Plus d'informations et devis via le formulaire sur la page « Pour les entreprises ».
Oui. Nous mettons en place un calendrier de livraison récurrent pour chaque emplacement.
Vous recevez un rappel trois jours avant chaque livraison et vous pouvez ajuster le moment de la livraison à temps via votre compte.
Rendez-vous sur la page « Pour les entreprises » et remplissez le formulaire de contact qui correspond à votre entreprise. Nous nous occupons du reste !
Tu reçois par défaut une facture avec spécification de la TVA. Les options de paiement sont définies dans la proposition que tu demandes via le formulaire sur la page « Pour les entreprises ».
Bamboi pour partenaires & revendeurs
Oui. Nous proposons des conditions wholesale pour la revente et les volumes d'achat plus importants. Intéressé(e) ? Utilisez le formulaire sur la page « Pour les entreprises » et choisissez l'option Partenaires/Retail. Nous vous contacterons avec les conditions et les paliers de prix.
Les remises dépendent du volume, de la fréquence des commandes et d'éventuels accords trimestriels. Soumettez votre demande via la page « Pour les entreprises » ; nous vous communiquerons ensuite nos tarifs et conditions wholesale actuels.
Possible sur demande et en cas de volume adapté. Transmettez vos souhaits via le formulaire sur la page « Pour les entreprises » ; nous évaluerons la disponibilité, le MOQ et les délais.
Commandes et abonnements
Avec un abonnement Bamboi, vous n'aurez plus jamais à craindre de manquer de papier toilette. Vous choisissez vous-même le nombre de rouleaux que vous souhaitez recevoir et à quelle fréquence. À partir de ce moment, nous nous occupons de livrer automatiquement les rouleaux chez vous, exactement selon le calendrier que vous avez choisi.
Un abonnement fonctionne aussi simplement qu'une commande unique, mais en plus malin et sans souci. Vous gardez en plus toujours le contrôle : via « Mon Compte », vous pouvez modifier, suspendre ou résilier votre abonnement à tout moment. Trois jours avant votre prochaine livraison prévue, vous recevez un e-mail de notre part. Vous pouvez ainsi toujours indiquer si vous souhaitez maintenir la livraison ou plutôt la sauter. De cette manière, vous êtes toujours assuré d'avoir du papier toilette durable à la maison, sans tracas.
Nous faisons de notre mieux pour que votre commande arrive chez vous le plus rapidement possible. Aux Pays-Bas et en Belgique, le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables. Si vous commandez un jour ouvrable avant 15h00, votre colis part souvent le jour même.
Vous habitez dans un autre pays ? Le délai de livraison peut alors être un peu plus long, selon le pays. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les expéditions en dehors des Pays-Bas et de la Belgique.
Vous recevez toujours un code track & trace, afin de pouvoir suivre exactement quand vos rouleaux seront livrés. Ainsi, vous n'êtes jamais à court longtemps et vous êtes sûr de pouvoir profiter rapidement de Bamboi chez vous.
Dès que vous passez une commande, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec tous les détails. Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons un autre e-mail avec un code de suivi (track & trace), afin que vous puissiez suivre facilement votre commande jusqu'à votre porte. Ainsi, vous êtes toujours informé et savez exactement quand votre Bamboi arrive chez vous.
Modifier votre cycle de commande est très simple à faire vous-même. Connectez-vous à votre compte via « Mon Compte » (en haut de la page) et choisissez ensuite le cycle de commande qui correspond le mieux à votre situation.
Vous avez ainsi toujours la liberté d'adapter vos livraisons
à votre consommation, pour ne jamais avoir trop ni trop peu de rouleaux à la maison.
Oui, c'est très simple. Connectez-vous à votre compte via « Mon Compte » (en haut de la page) et choisissez l'option pour mettre votre abonnement temporairement en pause. Vous pouvez ainsi sauter une livraison ou suspendre l'envoi quand cela vous arrange.
Lorsque vous êtes prêt(e), il vous suffit d'un clic pour réactiver votre abonnement. Vous gardez ainsi le contrôle à tout moment, sans avoir besoin de résilier votre abonnement.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Connectez-vous à votre compte via « Mon Compte » (en haut de la page) et choisissez l'option pour mettre fin à votre abonnement. Vous gérez tout cela vous-même, directement en ligne.
Envie de profiter à nouveau de Bamboi plus tard ? Vous pouvez facilement souscrire un nouvel abonnement quand cela vous convient. Vous restez ainsi toujours flexible.
Oui, c'est très simple ! Connectez-vous à votre compte via « Mon compte » (en haut de la page) et modifiez-y vos coordonnées de paiement. Les modifications sont enregistrées immédiatement, afin que votre abonnement se poursuive sans interruption. Vous gardez ainsi toujours le contrôle de vos paiements.
Oui, c'est tout à fait possible. À chaque commande, vous recevez automatiquement une facture avec un détail clair de la TVA. Cette facture est envoyée par e-mail immédiatement après votre commande, afin que vous puissiez facilement la conserver ou l'utiliser pour votre comptabilité.
Vous n'avez pas reçu la facture ou vous l'avez perdue ? N'hésitez pas à nous contacter, nous vous la renverrons avec plaisir.
Aide pour votre commande
En cas de dommage à votre commande, notre
transporteur demande des photos claires pour mener l'enquête. Merci de nous envoyer
les éléments suivants :
- Une photo de l'extérieur du colis, étiquette d'expédition incluse.
- Une photo du colis ouvert vu du dessus, afin que le contenu et l'emballage soient visibles.
- Une photo montrant l'article dans son intégralité.
- Une photo en gros plan du dommage sur l'article.
Grâce à ces photos, nous pouvons clôturer plus rapidement l'enquête auprès du transporteur et veiller à ce que vous receviez une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Merci de nous envoyer ces photos dans les 3 jours suivant la réception de la boîte Bamboi à info@bamboi.eu
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Merci de nous envoyer ces photos dans un délai de 3 jours après réception du colis Bamboi à info@bamboi.eu
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