Términos y Condiciones

Estos son los términos y condiciones de Bamboi®. Estos, junto con las referencias que contienen, se aplican a cualquier acuerdo que hagamos con usted. Lea los términos y condiciones cuidadosamente antes de usar nuestro sitio web. Al visitar nuestro sitio web o comprar algo, usted participa en este acuerdo.

Si tiene alguna duda o pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@bamboi.nl. También puede contactarnos en los números de teléfono 0031631076994 o 0031640153765 y en Facebook e Instagram en: BamboiNL.
La dirección de Bamboi es van Boetzelaerstraat 60, 1051EB Amsterdam con número de KvK: 87153653.

Todas las nuevas adiciones al sitio web actual también están sujetas a los términos y condiciones. Tenemos el derecho de modificar estos términos y condiciones. Usted acepta que siempre se aplicará la última versión de estos términos y condiciones a nuestro acuerdo.

Artículo 1 – Productos

Nuestros productos y servicios están disponibles exclusivamente en línea. Estos productos y servicios pueden tener un stock limitado y solo pueden ser devueltos de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos en línea lo más precisamente posible. No podemos garantizar cómo se verá esto en su pantalla de computadora.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a regiones geográficas y limitar la cantidad de productos. Los precios y descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de terminar un producto en cualquier momento.

Artículo 2 – Datos de la cuenta

Para pedir un producto, debe proporcionarnos sus datos personales. Debe proporcionar estos datos personales de manera veraz y deben estar actualizados. Acepta mantener su cuenta y otra información, incluyendo la dirección de correo electrónico y los detalles de pago, para que podamos completar sus compras y ponernos en contacto con usted. Protegemos bien sus datos personales; consulte también nuestra Declaración de privacidad en nuestro sitio web. Usted es responsable de cualquier mal uso de su cuenta (por ejemplo: si otra persona realiza un pedido con nosotros con su contraseña).

Artículo 3 – Pagos

El precio de los productos se indica en nuestra tienda en línea. Los precios de nuestros productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Usted paga a través de nuestro servicio de pago en línea; Payvision proporciona este servicio de pago.
Los costos de envío son por su cuenta.

Artículo 4 – Entregas (Servicio)

Nos reservamos el derecho de modificar o terminar el Servicio (que incluye Entregas) en cualquier momento y sin previo aviso. Entregamos su producto en la dirección que proporcionó al realizar el pedido. No puede cambiar la dirección una vez que hemos enviado el paquete. Sendcloud se encarga de la distribución. Cuando se envía el paquete, le proporcionamos un código de seguimiento, con el que puede seguir el pedido. Hacemos todo lo posible para entregar el pedido lo más rápido posible. Si el pedido se retrasa, le informaremos por escrito. Garantizamos que recibirá el pedido a más tardar 30 días después de la confirmación del pedido. Si esto no sucede, puede solicitarnos que (a) reembolsemos inmediatamente el monto que pagó por el producto, o (b) enviemos un producto de reemplazo (de igual valor).

Artículo 5 – Devoluciones

Por razones de higiene, un producto que se ha entregado no puede ser devuelto. Es posible que un paquete haya sufrido daños. En este caso, debe informarnos dentro de los 3 días posteriores a la entrega a través de info@bamboi.nl. Un empleado discutirá las diferentes opciones con usted para llegar a una buena solución para ambas partes. Reembolsamos los costos de devolución hasta un máximo de €7,25 .

Siempre puede devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción (el producto aún debe estar sellado). Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@bamboi.nl. Después de recibir nuestra confirmación, debe enviar el producto dentro de los 14 días. Una vez que hayamos recibido el producto, reembolsaremos el monto total de la compra dentro de los 14 días y queremos recordarle que no asumimos los costos de devolución. No reembolsamos los costos de devolución porque enviamos gratis. Durante el período en que tiene que decidir si desea conservar el producto, debe manejar el producto y el empaque con cuidado.

Artículo 6 – Responsabilidad

No somos responsables de los daños causados por el uso de un producto. Su derecho a una indemnización será como máximo el monto del producto pedido y pagado.

Artículo 7 – Política de cancelación de suscripción

Todas las suscripciones que proporcionamos pueden ser modificadas y canceladas en cualquier momento después de que el cliente haya realizado el primer pago. A partir de ese momento, el cliente puede cancelar o modificar una suscripción libremente.

Artículo 8 – Política de privacidad

Protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

Artículo 9 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (como: derechos de autor, marcas, marcas verbales) en nuestros textos, fotos, imágenes y otros materiales, son de nuestra propiedad (o los administramos con el permiso del titular de los derechos). Su uso no debe infringir estos derechos.

Artículo 10 – Procedimiento de observaciones y quejas

Si tiene una queja sobre la ejecución del acuerdo, nos gustaría saberlo. Envíe su queja lo más rápido posible (y describa lo más completamente posible) a info@bamboi.nl. Trataremos su queja lo más rápido posible, a más tardar dentro de los cinco días posteriores a la recepción de su queja. Si lleva más tiempo resolver la queja, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros nuevamente. Si no podemos resolver la queja entre nosotros, surge una disputa que está sujeta al procedimiento de disputas.

Artículo 11 – Procedimiento de disputas y tribunal competente

1. Estos términos y condiciones y los acuerdos que hacemos con usted están sujetos a la ley holandesa. En caso de disputa, el tribunal de Amsterdam tiene jurisdicción.
2. Como consumidor, también puede acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution). Esta plataforma ofrece una solución extrajudicial sencilla, eficiente, rápida y económica para las disputas derivadas de las transacciones en línea. Para obtener más información, consulte: http://ec.europa.eu/odr